AuthenticatorにAction requiredと出るがQRを表示させるにはサインインしないといけない

サインインするためにAuthenticatorを使用したいが、アプリ自体が使えない（赤い！が出てAction requiredと表示されQRコードを読み取ることを要求されている）

サポートを受けるにもサインインが必要

今回は別のアカウントでサインインした

• **ログインできない状況（**Authenticatorが必要だが使えない、代替方法がない　メールなどでログインできない）
• エラーコード（500121）
• 職場アカウントの管理者である（権限があるが、アクセスできない）
• サインインできないため、個人アカウントから質問している
• アカウントの回復は試した
• 二段階認証を設定している
• 以前にも同じような現象が起きた。機種変したタイミングで勝手に直った。
• Authenticatorが使えるようにしなければサインインできない どうすればよいか

Error Code: 500121 Request Id: acdae9c6-d597-4632-849b-27fd89982300Correlation Id: 7b460ee9-8346-4a34-942a-3d0cbc402c24Timestamp: 2025-04-29T06:16:44Z