電話番号を変更する

Question

Anonymous

固定電話で登録したためSMSが受信できないので携帯電話に番号を変更したいのですが方法はありますか？

<モデレーター注>

ディスカッションとして投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変換しました。

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3 件の回答

Answer 1

その電話番号以外に有効な本人確認連絡先（セキュリティ情報）はありませんか。

電話番号を聞かれた画面で、下の方に「すべての情報が不明」のリンクがあれば、そこから入って、新しい連絡先（SMS 電話番号か PCメールアドレス）を登録して、それが有効になるまで30日待ちます。

その間もメールなどセキュリティ情報不要の操作は可能です。

（その後、セキュリティ情報は複数登録してください）

なお、不正アクセスなどでアカウントがブロックされている場合はこの方法が使えません。

回復フォームによる回復依頼になります。

Answer 2

simo-k 96,140 ボランティアモデレーター

仕事向けだと、組織でEntraなどで管理されているアカウントでしょうか？

その場合は、組織のIT管理者に相談して下さい。

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Answer 3

個人用の Microsoft アカウントの本人確認コードの受け取り方法の話であれば、以下を参照してください。

組織アカウントの話であれば、組織の管理者に相談してください。