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日本で契約したMicrosoft 365のサブスクリプションが終わるため、海外の引っ越し先の住所に変更し、クレジットカード払いを選択しようとしましたが、日本以外を選択することができませんでした。この場合、日本で契約したMicrosoft 365を一旦クローズし、新しく契約し直すしかないのでしょうか。その場合のデータの移行など何か方法を知っていればご教示いただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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お世話になります。
結果として、まず日本で購入したサブスクリプションをキャンセルしない限り、マイクロソフトストアで地域が異なるサブスクリプションがあるということで新しいサブスクリプションを購入することができませんでした。そのため日本で購入したサブスクリプションをキャンセルし、マイクロソフトストアで滞在国のサブスクリプションを購入することでアカウントの移行手続きもなく、滞在国のクレジットカードで滞在国のサブスクリプションをすることができました。
余談ですが日本のサブスクリプションはかなり安いんですね・・・。
この度はご返答ありがとうございました。
この度はご回答ありがとうございました。
結果は別のスレッドにて返信をさせていただいております。
問題解決にご協力いただきありがとうございました。
ご回答いただきありがとうございます。
サブスクリプションが終了するのが２月１日となりますので、そこで一旦更新せず、改めて滞在国でMicrosoft365を購入して、同じアカウントにてライセンスを認証してみたいと思います。
結果は後ほど共有させていただきます。
ありがとうございました。
ご回答いただきありがとうございました。
仰られますように、滞在国に変更済となっております。
サポートに連絡してみて、結果は後ほど共有させていただきたく存じます。
Microsoft 365 のライセンスは購入した同じ国・地域でないと更新できない仕様です。
例えばアメリカで購入した Microsoft 365 の POSA カードで取得したライセンスの場合、日本国内のクレジットカードや日本で購入した POSA カードでは更新できません。
書かれているのはこの逆のパターンですが、日本で契約した Microsoft 365 なので日本国内でライセンスを購入して日本国内でライセンス認証しないと更新できません。
どうすれば良いかと言えば、書かれている通り、いったん現在のサブスクリプションが終了するまで待って、終了した時点で引っ越し先の地域で Microsoft 365 を購入し、今までと同じアカウントでライセンス認証してください。アカウントが同じであればデータはそのまま引き継がれます。
※ライセンスが無い期間が一定を越えるとデータが削除されるので、現行のサブスクリプション終了と同時（切れた翌日）に新しいサブスクリプションを開始してください。