リカバリ後、以前のOneDriveにアクセス出来ない。

Anonymous
2025-01-25T01:19:42+00:00

リカバリした際、以前登録したメールアドレス(アカウント)は廃止したため、新しいメールアドレスを登録したが、以前のOneDriveにアクセス出来ない。

Microsoft 365 と Office | OneDrive | その他 | その他

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

22 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2025-01-26T04:16:20+00:00

    マイクロソフトアカウントと、それに使用している他社アカウントは別物です。

    前のメールアドレス(アカウント名)とそのパスワードでサインインして見て下さい。

    他社メールアドレスでマイクロソフトアカウントを作った場合、その本人確認連絡先(セキュリティ情報)は仮にそのメールアドレスになっていますので、その置き替えが必要になります。(30日かかる)

    Onedrive のアカウントも、PCのリカバリーとは直接関係なく残っているはずです。

    いずれにしても、前のアカウント名とパスワードでサインインして見てダメならあきらめる。(書かれた範囲であれば復活できそうに見える)

    Microsoft アカウント | ホーム https://account.microsoft.com/

    Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12428

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  2. Anonymous
    2025-01-26T03:51:13+00:00

    2019年にパソコン購入、当時使っていた、メールアドレス(*******@ybb.ne.jp)をアカントとして登録しました。

    その後、ヤフーの会員を辞めたため、そのメールアドレスは無効となり、新たに無料で使える、メールアドレス(*******@yahoo.co.jp)を取得しました。

    今回、リカバリした際、以前のメールアドレスは無効のため、本人確認のメールが受け取れないと考え、新しいメールアドレスをアカウントとして登録した次第です。

    そして、OneDrive にアクセスしたところ、使用中のエリアに入れず、新規のエリアです。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  3. 削除済み

    この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。 アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。 詳細については、当社の行動規範を参照してください。


    コメントはオフになっています。 詳細情報

  4. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-01-25T05:04:53+00:00

    廃止したと書かれている「以前登録したメールアドレス(アカウント)」は Outlook.com(や昔の Hotmail)で取得された Microsoft が提供しているドメインのメールアドレスでしょうか、それともプロバイダーや会社の提供していたメールアドレスでしょうか?

    後者の場合、メールアドレスとして廃止しても OneDrive を利用するための Microsoft アカウント自体は無くならないので、元と同じメールアドレスで

    https://onedrive.live.com/

    にアクセスしてサインインしてください。

    話がよく分からないようであれば、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  5. Anonymous
    2025-01-25T03:09:26+00:00

    わかりました。あきらめますね。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません