Microsoftアカウントに知らないメールアドレスが追加されていました。

Question

Microsoftアカウントに知らないメールアドレスが追加されていました。

Anonymous

menormail.comというドメインです。

このメールアドレスがサインインに必要なメールアドレスとして変更されており、リワードの交換などがこのメールアドレスに送られるためできない状態となっております。

情報がある方、および対処法をご存知の方は反応をいただければ幸いです。

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2 件の回答

Answer 1

問題の Microsoft アカウントにサインイン可能ですか？

また Microsoft account | セキュリティ（https://account.microsoft.com/security?lang=ja-JP）にアクセスできますか？

できる場合は「サインイン方法の管理」から不審なアドレスを削除し、あなたが確実に利用可能なセキュリティ情報（「身元を証明する方法」）を追加してください。さらにパスワードを変更して、2段階認証を有効にしましょう。

Microsoft account | セキュリティ（https://account.microsoft.com/security?lang=ja-JP）にアクセスできない（本人確認のコードなどを受け取れない）場合は、かなり危険な状態です（アカウントをほぼ乗っ取られている状態）。ダメもとでセキュリティ情報の置き換えを試してください。

Answer 2

そのメールアドレスはサインインに使うエイリアスですか、それとも本人確認コードの送り先であるセキュリティ情報ですか。

いずれにしても書かれたように知らないメールアドレスが登録されているのであれば、ハッキングされて変更された可能性があります。

アカウントのアクティビティにはいれるのであれば確認してください。

ついで、パスワードやセキュリティ情報の書き換えも。二段階認証も

セキュリティ情報が変えられていてセキュリティに入ることができなければ、乗っ取りされてアカウントの放棄と言う事になりそう。

最初のサインインが出来るのであれば、セキュリティ情報の置き替えをまずやってみる。