ONE DRIVE で今朝、自宅で更新したワード文書が、ただいま出張先のホテルで開いたら、今朝のものではなく、昨夜以前のファイルになっていた

Anonymous

パソコンは、今朝使用したものと同じです。
昨日までは自宅で作業し、今朝もこのpcでのファイルは最新の物であることを確認して自宅からpcを持ってきております。

ところが、移動してホテルのwifiにつないで作業を続けようとしたら、ワード文書が昨夜どころか、もっと古いバージョンになっていました。
検索して、皆様のご回答を参考に、webのonedriveで更新履歴から昨夜のバージョンらしいものを見つけて、それで更新をかけてとりあえず作業は継続中ですが、もしかして、今夜以降の仕事がまた無駄になり、来週、帰京したら、またファイルが古いものになってしまうのでは・・・と心配しています。
何故、このような現象が起きるのでしょうか。
他のファイルは、本日の所、恐ろしくて開いていないです。帰京して自宅又は職場でonedriveを開けば、元通りの環境で使用できるものでしょうか。
ちなみに、一度onedriveから解除して、再度サインインをしましたが、それでもファイルは古いものでした。
ホテル又は出張中のまわりの人にonedriveが詳しい者がおりません。どうしたものかと困っています。

詳しい方、よろしくお願いいたします。

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kt-1688 113.7K ボランティアモデレーター

Microsoft 365 Personalのサブスクリプションをお持ちという事なので､テストファイルを作り PC２つとスマホのOffice､Web版のOfficeで同じファイルを操作してどう動くか検証されてみてはどうですか？

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Hebikuzure aka Murachi Akira 336.4K MVP ボランティアモデレーター

他のデバイスや他のユーザーが編集していると、画面の右上（自分のアバターアイコンがある場所の少し左）に開いているユーザーのアバターアイコンが表示されます。また文章中には他のデバイスやユーザーが編集している場所（カーソルの場所）がユーザーの名前とともに表示されます。

お使いの Office については、[ファイル] - [アカウント] を開くと製品名やバージョン情報が表示されるので、そこでよく確認してください。

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kt-1688 113.7K ボランティアモデレーター

＞曖昧ですが、その文書を私が開いてしまい、その時に古いバージョンが同期されてしまった可能性がある、という事でしょうか？

ファイル履歴で

＞なんとか8/8のバージョンを履歴で見つけたので

ということなら

そういう事です

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Anonymous

onedriveの同期は双方向で行われるもので、方向の条件はundocumentedで、ユーザは制御できません。

つまり、何が起こるか分かりません。ユーザの期待どおりでないことも当然あります。

onedrive同期はそういうものです。クラウドにデータが残ってることもありますが、ない場合もあるようです。

8/8のバージョンを履歴で見つけた

なら、前者のケースか。

ワンドライブ上で消えたデータの復元方法について - Microsoft コミュニティ

そのときクラウドが別デバイスと同期してれば、クラウドに残る。

そのときクラウドが別デバイスと同期してなければ、クラウドに残らない。

ということかも。

なので、onedrive同期を使うなら、デバイス側でファイル履歴でバックアップしておきましょう。

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Anonymous

Wowdで文章を保存する時に「自動保存」をONで編集して、そのまま画面右上の「X」で閉じて、保存されたか確認無しでWordアプリを利用していませんか？

この確認無しでは、保存されていなくてもしょうがないでしょう。

次回からは

「自動保存」はOFFで手動で上書き保存する事を勧めます。

そうすると目の前に上書き保存されたファイルが目視確認できますので確実に保存されます。

その後、

同期の機能でクラウドのOneDriveにアップロードされなかったとしても自分のPCには確実に編集後のファイルは有ります。

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Anonymous

複数デバイスと同期してる場合に発生するようですが、どうですか。

ワード文書が昨夜どころか、もっと古いバージョンになっていました。

その間、同期してなかったデバイスを久し振りに同期したということはありませんか。

パソコンは、今朝使用したものと同じです。

これがそうなのかな。

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Anonymous

2024-08-12T00:22:55+00:00

a:大きい自宅のpcで作業　←→　 d: 職場でも作業

　a：クラウドのOneDriveのWordファイル

　b：大きいPCのWord文章（更新日：8月8日最新）

　c：小さめのPCのWord文章を起動（１ヶ月以上前の古い内容）

　d：職場で使っているPC

前の話しの続きですとPCは上のようになりますね。

通常

自宅： bでWordのファイルを編集保存→aに自動アップロード

　会社：dの電源を入れると自動でa→dにダウンロード

　　結果：d=b　になる。（同期）

　会社：dでWordのファイルを編集保存→aに自動アップロード

　自宅：bの電源を入れると自動でa→bにダウンロード

　　結果：b=d になる。（同期）

◇同期はPC間で直接同期するのではなくてクラウドのOneDriveを経由して同期します。なので今のタイミングでクラウドのOneDriveに何が保存されているかが重要です。

　仮に、

　自宅： bでWordのファイルを編集保存した。間違いない。確認した。

　しかし

　PCの Wi-Fi がOFFだった事に気が付かなかった。

　この場合は

　bでWordのファイルを編集保存（最新）→ aにアップロードされない。　　　　　

　aは編集前の古い文章です。

　なので

　会社でdのPCの電源を入れても自宅で編集保存した最新の文書内容は dには反映されません。

　　　結果： d ≠b になります。

8/7までは、このaとdの間では、ワードを開けば、それぞれ、onedriveからの自動アップロード＋ダウンロードしていて、特別に私が手動で更新や同期をかけなくても最新版が表示される。よって、onedriveの仕組みを何も知らないままでも、私は文書の更新が出来ていた　(これまでの皆さんの解説で私なりに理解したのですが、あってます？)

※aをbに変更しています。

通常の使い方は皆さんそうしていると思います。

それが、何故か　c: 古い小さいPCでは、a:大きい自宅pcで作成していたonedriveのワード文書を自動的にダウンロードせず、その上、古い文書をonedriveに自動更新させてしまった。

ということは、

このc: 古い小さいPCも、d: 職場の端末　のように自動的に最新版を持ってきてくれていなかったのが、そもそもの謎、トラブルの原因ですよね？

※aをbに変更しています。

そう思いますが、

原因不明で、再現は困難と思います。

通常であれば操作手順を克明に記録を取っていないので、不具合が発生してから、あなたのPCの利用環境・操作手順をすべて正確に間違いなく記述してくださいと言われても正確には書けないと思います。

つまり

レシピがないので再現できない ⇒ 原因が分からない。

資料

レシピ https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%AC%E3%82%B7%E3%83%94

これについては、microsoft365のサポートに聞いてみようと思います。ワード関連なので、対応してくれるかも知れないですよね(文書を履歴で復元してしまったので、再現が難しそうですが)

結果が分かりましたら、このスレッドで共有していただけると助かります。
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