ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
改めて報告します。
キャッシュ削除やアプリの初期化で改善しませんでしたが、再インストールした結果、無事に改善されました。時間が経っても各々のアプリがサインアウトされないことも確認できました。
アドバイスをいただき、本当に助かりましたありがとうございました。
★同様の事象で悩まれる方が居ましたら、下記を参考にしてみてください。
今回行ったことをまとめておきます。
今回の症状
Excel、Word、OneNoteの各アプリを利用中に何度もサインインを求められる事象が発生。
このとき、サインイン方法には必ず一時使用コードの送信が選ばれるように。
- サインアウト→サインインを繰り返す
- 各アプリのサインイン方法を統一(パスワードによるログインに統一)
- キャッシュ削除
- アプリ初期化(アプリのデータを削除)
- 端末(Android)に登録された該当アカウントを削除 《上記を試しても改善せず》
- 端末の設定画面からAndroidの各種アップデートを確認、実行。 (私の場合はGoogle Playのシステム更新がありました)
- 端末の再起動
- 端末内のすべてのMicrosoftアカウントのサインインを解除(ブラウザも含めサインアウト) →対象アプリをすべて初期化の上でアンインストール→再インストール(Excelからやりました)
再インストール後、アプリを開くとサインイン画面が出てきました。
この時のサインイン方法はパスワード式です。
その後、Word、OneNoteもパスワードでサインインを行い、時間を置いてもサインインが解除されないことを確認。