ファミリーセーフティに登録されている親のアカウントの詳細が分からない

Question

Anonymous

友達から共有されたパワーポイントのファイルを開こうとすると親に許可を取るように指示された画面が出てきました。

個人情報を見ると、現在20歳なのですがアカウントは６歳の設定になっていました。

未成年者の場合、自分で年齢が変えられないため、新しくアカウントを作成して未成年アカウントをファミリーに追加し、年齢を変えることを試みました。

が、６歳のアカウントは既にほかのファミリーグループに入っているため、そこから抜けないと今回作成した成人アカウントとファミリーになれないようです。

そもそも誰かとファミリーになった記憶はありませんし、６歳アカウントの親のメアド等詳細も分からないためどうしようもないです。

解決策を教えていただけないでしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K MVP ボランティアモデレーター

ファミリーに参加している Microsoft アカウントで

Microsoft Family Safety（https://account.microsoft.com/family/home）

にサインインすれば、他のファミリーのメンバーが表示されます。その中の誰かが「親」として承認したアカウントです。

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Answer 2

返信ありがとうございます。

どのアカウントが親かはわかっているのですが、アカウント名が自分の下の名前になっています。

自分のアカウントが２つになっている？状態です。

親のアカウントを承認した記憶も心当たりも全くないため、メールアドレス等も分かりません。

ログインのしようがないため、どうしたらよいか分かりません。