【office Home&Business 2019 for Mac ライセンス認証時のインストールID確認方法】

Question

Anonymous

office Home&Business 2019 for Mac にて　ライセンス認証が行えません。

プロダクトキーは手元にあります　Microsoftアカウントも正しく認証できますが、ライセンス認証を求められます。

後で認証と、電話で認証という選択肢が出て、電話での認証に進みますが、6桁か７桁のインストールIDを求められます。

しかし画面に表示が無く、ここで手続きが終了してしまい先に進めません。インストールIDの確認方法がしりたいのですが、

どうすればよいでしょうか。

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4 件の回答

Answer 1

Anonymous

ご回答いただきありがとうございます。

ライセンス情報削除ツールというものを試してみます。

アップグレードを検討していましたが、

使用OSがMojaveですので、2019版しか対応出来ないようでした。

再度トライしてみます。

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Answer 2

＞　移行ツールで移動したアプリケーションでこの現象が出てまして

であれば以下のところからライセンス情報削除ツールを利用して、一度完全にライセンス情報を削除して、再度 Microsoft アカウントでサインインしなおして、ライセンス認証しなおしてみてはいかがでしょうか？

もちろん、現在ご利用になっているMicrosoftアカウントに該当製品がきちんと紐づいているという事が前提ですが。

一応、Microsoft アカウントでサインインすれば、サービスとサブスクリプションのところを開くと、"購入済みの製品" として製品名がきちんと表示されているんですよね？

Answer 3

ご回答いただき、ありがとうございます。

以前のバージョンをダウンロードしまして、インストールしましたが変わらずでした。

新規インストールであれば回避できたかもしれませんが、

移行ツールで移動したアプリケーションでこの現象が出てまして、、

残念ですが、買い替えを検討いたします。

ありがとうございました。

Answer 4

サポート終了に伴い、Microsoft アカウントの Web ページから新規にダウンロードしてインストールした場合、ライセンス認証が行えないようです。

からサポート終了以前のバージョンをダウンロードしてインストールすることで回避できるようですが、サポート終了製品の継続利用はお勧めしません。