ファミリーセーフティのエラーメッセージ

Question

ファミリーセーフティのエラーメッセージ

Anonymous

ファミリーセーフティの画面で、使用時間やアクティビティの欄が「この機能の表示に問題があるようです。待ってから更新してください」というエラーメッセージが出て見れません。数時間たっても、「最新の情報に更新する」というメッセージをクリックしても同じままです。

＊＊モデレーター注＊＊

この質問は内容から Microsoft 365 および Office/Family Safety のカテゴリが適切です。

システム側の都合上、現在カテゴリ移動を行うことができないため、後日移動を行います。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

この質問には、重複投稿されたロック済みのスレッドがあります。

重複投稿は、混乱を招く原因となりますので、避けるようにしてください。

ロック済みスレッド：ファミリーセーフティのエラーメッセージ

ロック済みスレッド：ファミリーセーフティー接続エラーメッセージ

本スレッドにて質問などを継続して下さい。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

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10 件の回答

Answer 1

たまDN さん、こんにちは。

調べました所、US のコミュニティでも同様のエラーに悩まされているという報告がありました。

Sorry, something went wrong. We’re not sure what happened, but - Microsoft Community

( ※＜Edge の拡張機能の翻訳＞などをご利用下さい。)

回避策として「Microsoft Family Safety」というアプリを使用すると良い、とありましたので試してみてはどうでしょうか。

※Microsoft Store で「Microsoft Family Safety」で検索してアプリをインストールします。

上記スレッドの「 I have the same question 」または「 Subscribe」をクリックしてスレッドをフォローする事で何か更新があった時に最新の情報を受け取ることが出来ますので、よろしければフォローする事をお勧めします。

Answer 2

Anonymous

EdgeのinPrivateウィンドウでファミリーセーフティにログインしてやってみても、

同じエラーメッセージが出たままです。

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Answer 3

simo-k 96,225 ボランティアモデレーター

EdgeのinPrivateウィンドウなどでも試してみて下さい。

<追記>

問題が解決していない場合は、あなたが付加した「回答マーク」は外して下さい。

回答マークが付与されていると、それで解決したと見做されます。

又、アドバイスしてくれる人は、解決しているから閲覧する確率が低下します。

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Answer 4

マイクロソフトエッジでもグーグルクロムのブラウザでも、エラーメッセージが出ます。

以前は正常にアクセスできました。

今は「あなたのファミリー」の画面で「ネットワークの問題が発生している可能性があります。ページを更新してください」とエラーメッセージが出て、使用時間やアクティビティの欄が「この機能の表示に問題があるようです。待ってから更新してください」というエラーメッセージが出てピンクのアイスクリームが溶けたイラストが出て見れません。数時間たっても、「最新の情報に更新する」というメッセージをクリックしても同じままです。

ファミリーセーフティのアプリでも同じです。

Answer 5

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、元気ですか。

私の名前はルイスで、私はあなたと同じようにマイクロソフト製品のユーザーです。

以前は、正常にアクセスできましたか?

このメッセージはすべてのブラウザに表示されますか?

可能であれば、別のネットワークで試してみてください。

ご連絡をお待ちしております。

注: これはユーザー間のコミュニティフォーラムです。私たちは、あなたのように他の人を助けるユーザーです。当社はマイクロソフトの従業員ではありません。