Microsoft365へのログインがループしてログイン出来ません。

他の質問も拝見した上で解決せず質問させていただきます。

職場アカウントでの管理者です。

※現在個人アカウントでログインして質問をアップしています。

Word等利用しようとしたら、「Microsoft365をライセンス認証して」と表示され、ライセンス認証をクリックしました。

そこでサインインを試みるとメアド、パスワードと進むとID確認するとなります。そこで表示されるのが

・Microsoft Authenticator アプリで要求を承認する

・確認コードを使用する

が表示されます。

スマホで「Microsoft Authenticator 」を開いても表示等がされません。ですので、「Microsoft Authenticator アプリを現在使用できません」などを選んでいるのですが、また

・Microsoft Authenticator アプリで要求を承認する

・確認コードを使用する

に戻ってしまいます。

Microsoft Authenticator にアカウントが無いので、＋より追加しようとしても、スマホでもコードの入力と表示され「モバイルデバイスのMicrosoft Authenticatorアプリに表示されているコードを入力してください」となり、追加も出来ません。

永遠にループしてしまっており、PCブラウザでMicrosoft365にログインを試みても、同じようにループしてログインが出来ず、ライセンス認証出来ません。

数年つかっており、少し前に年更新を行いクレカ引き落としは確認出来ていますので、ライセンスは更新されている状況です。

各ページみると、SMSなどの認証が出るのではと思っておるのですが、それもでなく困っております。。

二段階認証外すなども調べて対応したのですが、そもそもログインが出来ずそこまでたどり着けません。

解決方法あればどうぞお教え頂ければ幸いです。