子どものアカウントの生年月日の変更方法を教えてください。

Anonymous
2023-07-10T14:12:40+00:00

子どものアカウントの生年月日を変更したいです。ほかの方の質問への回答にある通り、以下の方法を試しましたが、赤字のような表示になってしまいます。この場合どうしたらよいか教えてください。

ちなみに子どもの年齢は8歳です。

  1. 保護者の Microsoft アカウントを使って、family.microsoft.com でアカウントにサインインします。 ←間違いなく親のアカウントでサインインしました。
  2. [あなたのファミリー]ページの下部までスクロールし、[お子様のプロファイル情報の管理] を選択します。 ←**[お子様のプロファイル情報の管理]** が表示されません。しかたないので、「あなたのファミリー」ページ内の子どものアカウントの右上にあるマーク(縦に点が3つ並んでいるマーク)から「同意を管理する」を選択し、[アクセス許可の管理] ページを開き、3に進みました。
  3. 変更するお子様のアカウントの [アクセス許可の管理] ページで、右側の [このお子様の個人情報を編集] を選択し、画面に表示される指示に従って操作します。 ← [アクセス許可の管理] ページには以下のように表示され、 **[このお子様の個人情報を編集]**などという表記は見当たりません。 ”アクセス許可の管理 米国、韓国、EU では、法令で、お子様はオンライン アカウントを作成する前に保護者の同意を得ることが必要です。このページを使用して、お客様が同意したお子様のアカウントを管理できます。詳細。 お子様の使用制限を管理するには、保護者による設定をご覧ください。”

何度も試行錯誤しましたが、上記にあるような画面は表示されません。子どもの生年月日の変更方法はそもそも上記の手順通りで合っているのか、合っているならばなぜ回答通りの画面が出ないのか、どう解決すれば良いか、回答お待ちしています。

<モデレーター注>

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9 件の回答

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  2. Anonymous
    2023-07-14T04:23:59+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。その結果、文法上の誤りや奇妙なフレーズが発生する可能性があります。

    こんにちは 684aaa、

    戻ってきてその情報を提供してくれてありがとう。

    なるほど、その場合は、ライブサポートチームに連絡してサポートを受けることを強くお勧めします。このようにして、彼らはあなたのアカウントをチェックし、彼らの高度なツールを使用してプロセスを案内することができます。コミュニティでお手伝いしたいのですが、問題の診断に役立つ高度なツールへのアクセスは限られています。

    チャット/電話でライブサポートチームに連絡するには、以下の手順に従ってください。

    1. ログイン 問い合わせ先 - マイクロソフト サポート あなたのマイクロソフトアカウントで。

    2.あなたの懸念を説明してください。

    1. 下の 「サポートに連絡」 ボタンをクリックしてください。

    ご理解のほどよろしくお願いいたします。

    誠に


    レイナルドB

    マイクロソフト コミュニティ フォーラム モデレーター

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  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-07-13T04:54:52+00:00

    子供のアカウントで Microsoft アカウント | ホーム(https://account.microsoft.com/)にサインインしたり、サインイン後に何か変更しようとしても「親アカウントの同意画面」にならないということですか?

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  4. Anonymous
    2023-07-12T12:32:34+00:00

    拝見しましたが、できませんでした。

    リンク先の

    「子供アカウントでサインインした際に、親アカウントの同意画面が求められ…」

    →私の場合、こどものアカウントでサインインしてもこの同意画面が表示されず、そのままサインインできてしまうんです。

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  5. Anonymous
    2023-07-12T12:26:49+00:00

    2と3のスクリーンショットを添付します。日本語の画面で申し訳ありません。

    2 ↓あなたのファミリーのスクリーンショットです。

    ↓子どものアカウントのスクリーンショットです。この画面から、「同意を管理する」を選び、3に進みました。

    3 ↓この画面で行き詰まってしまいます。

    それと、ご提示いただいた英語の質問と回答を拝見しましたが、「保護者の同意を求める画面」が表示されたことがありません。どうやって表示できますか?この画面です↓

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