クレジットカードが拒否されました。

Anonymous
2023-07-28T02:49:12+00:00

Microsoftのメールから「お客様のクレジットカードが拒否されました。お支払い方法を変更してください。」

と通知があり自分のアカウントの支払い状況及び、登録クレジットカードを確認したところ、

特別請求もなく、カードの期限も切れておらず正常に登録されておりました。

メールより一度ログインしたのと、詐欺メールではないかと不安なので

このメールが公式からの通知であるのかと、どういった状況でこのようなメールが

届いたのかお聞きしたいです。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | ビジネス向け | iOS

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9 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-07-28T07:13:46+00:00

    親切にありがとうございます。

    サポートに連絡いたします。

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  2. Anonymous
    2023-07-28T07:20:13+00:00

    前例がなく、

    ネットで検索しても特段こう言った事例がなかったので、セキュリティやカード会社の対応など詳しい情報を聞けて大変助かります。

    一旦このカードがそもそも使用できるか否かを検証できていないので、

    諸々確認の上、カード会社に問い合わせしたいと存じます。

    ご丁寧にありがとうございました。

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  3. Anonymous
    2023-07-28T07:27:42+00:00

    メール内でリンクに飛び、

    いつものようにサインインのiPhoneアプリでログインしました。

    そのあと、パスワード変更しました。

    送信元アドレスは恐らくこれまでと同様なので公式からの誤配信だといいのですが。。

    実際にアカウント登録画面で未請求のものもなく、クレジットが弾かれているようなエラー表示が出ていなかったのでメールが来たことがとても謎です。

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  4. Anonymous
    2023-07-28T09:01:11+00:00

    「謎」と言う事は詐欺メールの可能性が高いということなります。

    (カード会社に確認して問題ないなら、ほぼ確実か。メールアドレスの変更なども視野に)

    安心材料になるか不安材料になるか分かりませんし、確実ではないですが。

    メールの差出人ではなく、ヘッダー情報を見てマイクロソフト発信を疑うような記述があるか(見て分かるかどうか)

    メールに付いていたリンクを開くのではなく、カーソルを上に置いたときのリンク先がマイクロソフト関連のものか(これも紛らわしいのが多い)

    いずれにしても、メールが来たとき自分に関係ないものであれば無視。

    関係がありそうであっても、確実なメール以外、そのメールのリンクを開くのではなく、関係するサイトへ自分で直接入っていって確かめるようにする。

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