iPadにてOfficeアプリからSharePointフォルダのPDFファイルを編集後、上書き保存できない

Anonymous
2022-06-18T01:31:39+00:00

上書き保存できなくて困っています。上書き保存が出来なくなる原因が知りたいです。

iPadのMicrosoftOfficeアプリを開き、SharePointフォルダ内に保存しているPDFファイルを開き、編集(ペンシルで書き込みなど)しています。

完了の✓マークを押すと、通常は「XXXX.pdfを保存しています」とメッセージが表示され、数秒後に上書き保存が完了します。

「問題が発生しました。もう一度お試しください。」と表示され、保存ができない場合があり、解消したいです。

保存できない現象が発生するiPad端末はiPad 第9世代 64GB、半年前から使用しています。

iPadストレージ、iCloudストレージの空き容量の影響を疑いましたが十分に空いています。

保存できない現象は容量の大きいpdfの編集時に発生しやすいです(2.5MB前後を超えるもの)。

他のiPad端末で同じpdf(同じSharePointフォルダ内の容量の大きいpdf)を編集すると保存できます。

考えられる対応として、

端末の再起動・アプリの再インストール・不要なアプリを閉じるなどは実施しました。

上書き保存できなくなる原因は何が考えられますでしょうか?

Microsoft 365 と Office | SharePoint | ビジネス向け | iOS

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

6 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2022-06-20T02:39:12+00:00

    業務上支障が出るようであれば、(Microsoft 365 サブスクリプションをお持ちであれば)サポートに問い合わせた方が良いと思います。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません