Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
早々にお返事ありがとうございます。
確かに、「OneDrive をリセットする」方法の記載はありましたが、もともと
OneDriveのAPPに設定をしていないアカウントなので、こちらに書かれている手順では
問題が解決できません。
問題のアカウントは、1度だけブラウザを利用して、OneDriveにアクセスしただけなので。
他のURLも今の状態に関する情報はなく・・・教えていただいたメールサポートに問い合わせをしてみることにします。
いろいろありがとうございます。