Microsoft Teamsでメンバーを追加できない。

Anonymous
2018-11-02T03:44:23+00:00

Teams無料版を使用しています。

ある方(Aさん)を私が所有者のチームにゲスト招待したのですが、しばらくしたら自動的にチームから脱退(削除?)されていました。

改めてAさんをメンバーとして追加しようとしたのですが、「問題が発生しました。後でもう一度お試しください」と出て、追加できませでした。

何度試しても同じメッセージが出ます。

Aさんは、ほかの方が所有者となっているチームには参加できています。

どのようにしたらよろしいでしょうか。

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  1. Anonymous
    2018-11-02T09:09:41+00:00

    何の契約も紐づいていないMSAで無料版の Teams でチームを作成し、色々検証してみました。

    (先ほどまでは組織のアカウントでサインインした Teams で検証していたので無料版ではないと思います。)

    ユーザーを追加する際、メールアドレスを入力すると、

    〇〇をメンバーとして追加する

    〇〇をゲストとして追加する

    と、2 つ選択肢が出たので「〇〇をゲストとして追加する」を選択すると TakashiNakagawa さんと全く同じ結果になり、追加できませんでした。

    別のメールアドレスを入力し、「〇〇をメンバーとして追加する」を選択すると、追加できました。

    最初に「ゲスト」として追加しようとしたメールアドレスに関しては、どうやっても「メンバー」として追加することができませんでした…。

    組織のアカウントのチームで組織外のメールアドレスのメンバーを追加しようとすると、自動的に「ゲスト」になるようです。

    前述したとおり、組織のアカウントのチームだと「ゲスト」の追加、削除は思うままなので無料版の限界なのかもしれません。

    それにしても最初に「ゲスト」として追加しようとしたメールアドレスが、どうやっても「メンバー」として追加することができないのは不便ですね。

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  2. Anonymous
    2018-11-02T08:25:39+00:00

    >xxさんがチームから削除されました。

    ちょっと謎ですね…。

    A さんは他のチームには参加できているとのことですし、他の方を所有者にしてもダメなのであれば、チームに問題があるのかもしれませんね。

    試しに別のチームを作成し、そちらに A さんを招待してどうなるのかが気になります。

    別のチームを作成してもダメですね。権限がありません、と出ました。

    あと、ゲストとしてしか追加ができないです。メールアドレスを打っていると、「xxx(ゲスト)」という候補がでて、それをクリックし、追加しようとすると上記のような状態です。

    メールアドレスを全部入れると、「xxをメンバーとして追加する」というプルダウンメニューがでてきませんし、「追加」がグレーのままでクリックできません。

    なお、なぜかチャットではやり取りできました。

    無料版なのが問題なのでしょうか。

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  3. Anonymous
    2018-11-02T06:46:36+00:00

    返信ありがとうございます。

    xxさんがチームから削除されました。というメッセージが残っていました。

    「されました」なので、自動的に削除されたということと思っていました。

    また、ゲスト以外のメンバーを所有者にして追加を試したのですが、ダメでした。

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  4. Anonymous
    2018-11-02T08:15:31+00:00

    >xxさんがチームから削除されました。

    ちょっと謎ですね…。

    A さんは他のチームには参加できているとのことですし、他の方を所有者にしてもダメなのであれば、チームに問題があるのかもしれませんね。

    試しに別のチームを作成し、そちらに A さんを招待してどうなるのかが気になります。

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  5. Anonymous
    2018-11-02T04:35:23+00:00

    メンバーがチームから抜けた際、チームの会話部分にログとして下記のように表示されるのですが、

    ・チーム所有者がメンバーを削除した場合

    〇〇さんが△△さんをチームから削除しました。

    ・メンバーが自分で抜けた場合

    △△さんがチームを退会しました。

    会話部分に上記のようなログは表示されていないのでしょうか。

    A さんの Teams では TakashiNakagawa さんのチームはやはり表示されていないのでしょうか。

    試しにゲストメンバーの削除や脱退を繰り返して検証してみたのですが、私の環境では発生しませんでした…。

    可能であればゲスト以外のメンバーを一旦「所有者」にして、その方にメンバーの追加を試してもらう

    という方法はいかがでしょうか。

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