このブラウザーはサポートされなくなりました。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Android8.0 Xperia XZ1 docomoスマホにて、7/11以降の更新プログラムによりワード、エクセル、パワーポイントのファイルが開くことができなくなりました。何か対処方法はありますでしょうか？
Outlookは起動できます。
Wordが繰り返し停止しています
Excelが停止しました。
PowerPointが停止しました。
のメッセージです。
よろしくお願いします。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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ご丁寧な確認ありがとうございました。
現在は他のiPadやSurface Pro等の他の端末でオフィスデータは確認できておりますので、次回の更新まで待って、それでもダメであれば、Android端末のリセットをしてみようと思います。
アドバイスありがとうございました。
そのため、今回も次回の更新まで
待ってみようと思います。ありがとうございました。
OneDriveの障害の時は約1ヶ月かかりました。写真の自動アップロードができない状態が続き、問い合わせして、1ヶ月後に更新がかかり、ようやく自動アップロードができるようになるという出来事があったからです。