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Microsoftの自分のアカウントの『支払いと請求』を確認すると『Office Home & Business 2016 for Mac』の購入記録が確認出来ます。
また、『サービスとサブスクリプション』を確認すると、
Office Home & Business 2016 for Mac
Office 365 Solo（Appleから購入）
OneDrive
が表示されます。
この『Office 365 Solo（Appleから購入）』について、Apple IDの購入履歴をiPad等で確認したところ『Microsoft Excel, Office 365 Solo \12,800』（既にクレジットカード会社に請求済みで、クレジットカード会社の利用明細にも明記）を購入しております。
これを見る限り『 AppStore 側での支払いに問題』は無さそうなのですが、何故iPad上のMicrosoft officeの各アプリケーションでアクティブ化使用とすると『Office 365サブスクリプションが見つかりません。』と表示されライセンス認証出来ないのでしょうか？
ご教授下さい。
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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Terry_T さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。
アプリを再インストールし、そのうえでサインインしても変化が見られないのですね。
今回は、契約内容について Office 365 サブスクリプション と 紐づいた Microsoft アカウント の状況を確認していただくのが良いと思います。
まだ行っていないのであれば、前回紹介した窓口に問い合わせてみてはいかがでしょうか。
確認された結果について、返信お待ちしております。
松本様
ご案内の問い合わせ先に問い合わせ、チャットサポートに従ってサインイン資格情報のリセットを行って再起動したところ、Office 365サインイン（アクティブ化）が出来ました。
今考えてみるとサインイン資格情報のリセットの際、バックグラウンドないしは他のデバイスでOfficeアプリが起動していた可能性があります。
今回はiPad上のOfficeアプリを一旦全て削除（アンインストール）して、Officeアプリを一つだけ再インストールしてサインイン資格情報のリセットを行いました。（他のデバイスのOfficeアプリも起動していないことを確認）
お世話様でした。
アンインストール後再インストールしてサインインを試みましたが、結果は同じでした。