power point for Mac 2016が頻繁に落ちる

Anonymous
2017-09-21T13:15:02+00:00

件名の通りです。本体の再起動、officeの再インストールも複数回試しました。 _

Microsoft 365 と Office | PowerPoint | 家庭向け | MacOS
Microsoft 365 と Office | PowerPoint | 家庭向け | MacOS

プレゼンテーションを作成し、マルチメディア オブジェクトやテキストによる特殊効果などのグラフィック効果を追加するためのツールを提供する Microsoft プレゼンテーション グラフィック製品のファミリ。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2017-10-26T05:57:27+00:00

11/21 追記

皆様、情報収集へのご協力ありがとうございました。

この問題は、PowerPoint for Mac の最新バージョンで修正されました。

最新のバージョンへアップデートし、ご利用ください。

詳細は以下のページをご覧ください。

・日本語の文字を編集するときに、PowerPoint 2016 for Mac が断続的にクラッシュする


11/2 追記

情報をご提供くださった皆様、どうもありがとうございました。

しかし残念ながら、このチームはまだこのバグを再現するために問題を抱えており、いくつか確認させていただきたい点がございます。

開発チームは電話で情報収集にご協力いただける方を探しております。まだこの問題に遭遇している人で協力可能な方がいらっしゃいましたら、ぜひお知らせください。

プライベート メッセージでご連絡させていただきます。

プライベート メッセージが届いた場合は、右上に以下のようなメール アイコンが表示されます。

メール アイコンをクリックしてメッセージを確認してください。

皆様のご協力に心から感謝を申し上げます。


みなさん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

現在マイクロソフトではこの問題を調査中です。

チームのデバッグを助けるために、クラッシュする問題が起こった環境についてさらに提供していただけると助かります。

具体的には、以下の情報を求めています。

  1. 問題が発生するマシン特有のものは何かありますか? タッチ バー付きの MacBook でのみ発生しますか?
  2. 問題を再現する資料/スライドに特有のものは何かありますか? たくさんの文字を含むテキスト ボックス、記号など特殊ではない文字など。
  3. IME について、Apple の標準の日本語 IME でのみ問題が再現しますか? Google 日本語入力やその他の IME では問題は発生しますか?
  4. この問題は PowerPoint でのみ再現しますか ? Word/Excel や他の会社のアプリでも表示されますか?
  5. IME バーと文字の候補は現れますか? 文字を削除するときにテキストが強調表示されますか?
  6. この問題が起きる際に、文字の入力/削除について、特別な操作をしていますか?
  7. 文字を削除して、この問題が起きる場合に、削除前になにか実行した作業手順はありますか?
  8. マシンにサードパーティのアプリケーション (アンチウィルスソフトウェア、Dropbox、サードパーティのキーボードなど) はダウンロードされていますか?

みなさんの助けを借りて、すぐに修正点を見つけたいと考えています。

その間に、問題を軽減するのに役立ついくつかの提案があります。

  1. OSをアップグレードする - このクラッシュは主に Mac OS Sierraで発生します。

Mac OS Sierra から Mac OS High Sierra にコンピュータのオペレーティングシステムをアップグレードすると、この問題が解決される可能性があります。 2. 別のIME (Input Method Editor) を使用する - お使いの OS をアップグレードしないことを選択している場合、我々は Apple が標準搭載してい るIME ではなく、他の IME (Google 日本語入力など) を使用してみることをお勧めします。他のユーザーからこの問題が修正されたという報告がありました。 3. Mac 用の Office のインサイダーに参加して PowerPoint の最新バージョンをダウンロードする- 私たちは、この問題は最近、Mac の Fast Ring でリリースされた PowerPoint の最新バージョン  (16.7.1002 以上) で修正されると考えています。

Office for Mac Insidersプログラムの詳細や参加するには、https://products.office.com/ja-jp/office-insider?tab=Mac を参照してください。

この問題を調査するため、ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

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質問作成者が受け入れた回答
Makapu 92,550 評価のポイント ボランティア モデレーター
2017-09-17T10:21:19+00:00

陽一重谷さん、こんばんは。

既にお気付きかもしれませんが、現在PowerPoint 2016 for Mac で日本語入力によってクラッシュする不具合が発生している様です。

■ powerpoint 2016 for mac すぐ強制終了してしまう。※統合に伴いリンクを削除しました

こちらの問題は 日本語入力システムを<Google日本語入力>に変更する事で回避出来る様ですので、お試しになってみてはいかがでしょうか。

[参考] Mac OS X に「Google 日本語入力」をインストールする方法

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル :パワーポイントの不具合(いい加減にしてください!)

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2017-10-13T05:33:45+00:00

​誠司中村 さん、こんにちは。

試してみてもうまくいかなかったのですね。

もし、MacOS が最新バージョンになっていなければ更新してみてはいかがでしょうか。

調べてみても他に有効そうな方法が見つからないので、あとは Mac を再インストールしてみるというくらいだと思います。。

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114 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2017-09-29T02:52:24+00:00

    秋山さま

    返信ありがとうございます。

    ご提示いただいた方法での設定で行いましたが、改善しませんでした。

    またセーフモードに切り替えても同様でした。

    最近OS を High Sierra に変更してPowerPoint を使用したところ、問題が解決したのかはわかりませんがクラッシュする事なく数分間動いています。

    同様の問題が本OSでも生じた際は、またこちらにご連絡させていただいてもよろしいでしょうか。二転三転してしまい申し訳ございません

    **モデレーター注**

    統合されたコメントです。

    統合前スレッドタイトル : microsoft office 2016 of Mac Student ver. のPowerpoint がなんどもクラッシュします。

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  2. Anonymous
    2017-09-28T09:04:23+00:00

    智也石川 さん、akaki_i さん、こんにちは。

    試した結果の返信ありがとうございます。

    日本語入力システムを別のものに変更すると正常に使用することができたのですね。

    なお、他に回避する方法がないかも探してみたのですが、見つからなかったです。。

    ※もし、別の方法でこの症状を回避することができた方がいらっしゃいましたら、コメントの投稿をお願いします。

    下記ページの方法で製品のフィードバックを送っておくと良いかもしれません。

    ◇Office 2016 for Mac のフィードバックの送信方法

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