Office2016全てにおいて、操作メニューなどがすべて文字化けしてしまいました。

Anonymous
2017-09-21T12:46:51+00:00

解消する方法はありますでしょうか?

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows

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sumz 177.8K 評価のポイント
2017-09-29T02:13:49+00:00

昨日の日付で Windows 10 S の「ストア」アプリの Office ストアアプリに、文字化けが修正された新しいビルドが配信されたようですね。

起動している Office  はすべて終了して、スタートメニューまたはタスクバーから「ストア」アプリを起動し、「ストア」アプリ画面右上の・・・から [ダウンロードと更新] を選択し、右上の「最新情報を取得する」を指定します。

更新プログラムがダウンロードされてインストールが完了するまで待ちます。

インストールが完了したら Office アプリを起動して、正常に表示されるか確認します。

文字化けが修正された Office のバージョンは、[ファイル] → [アカウント] から確認すると、バージョン 1708 (ビルド 8431.2094 Windows ストア) になっていると思います。

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Makapu 92,385 評価のポイント ボランティア モデレーター
2017-09-30T11:08:53+00:00

egrjpdrojmさん、こんばんは。

こちらのスレッドに該当するかご確認下さい。

Office2016全てにおいて、操作メニューなどがすべて文字化けしてしまいました。

該当する場合は、上記スレッドの5スレッド目でモデレーターの善場さんが回答されています様に、ストアで最新のOfficeに更新する事で修正されるとの事ですよ。

~以下引用になります~

起動している Office  はすべて終了して、スタートメニューまたはタスクバーから「ストア」アプリを起動し、「ストア」アプリ画面右上の・・・から [ダウンロードと更新] を選択し、右上の「最新情報を取得する」を指定します。

更新プログラムがダウンロードされてインストールが完了するまで待ちます。

インストールが完了したら Office アプリを起動して、正常に表示されるか確認します。

文字化けが修正された Office のバージョンは、[ファイル] → [アカウント] から確認すると、バージョン 1708 (ビルド 8431.2094 Windows ストア) になっていると思います。

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Anonymous
2017-09-28T20:28:28+00:00

みなさん、こんにちは。

これは既知の問題であり、現在エンジニアリング チームが解決に向けて取り組んでいます。

この問題の最新情報については、この記事を参照してください。

どうぞよろしくお願いします。

Kathy

Office チーム

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Anonymous
2017-09-29T03:01:16+00:00

沙織鴨木 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Office で文字化けが発生しているのですね。

これは、Word や Excel 画面上部のリボンなどのメニューが文字化けしているのでしょうか。それとも、Word や Excel で作成している文書の中身が文字化けしてしまうのでしょうか。

前者で Windows 10 S をお使いの場合は、以下のスレッドと同じ状況かと思います。

・Office2016全てにおいて、操作メニューなどがすべて文字化けしてしまいました

回答マークの hitomi_577 さんのコメントを参考に、いったん Office をアンインストールした後に再度インストールを行って、表示が正常に戻るか確認してみてください。

上記が該当しない場合は、「改善策 1, 2 を試した」というのがどのページを参考にされたのかなど、より詳しい状況について追加で書いてみてくださいね。

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53 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2017-09-24T02:14:35+00:00

    マイクロソフトの問い合わせ(チャット)で質問したところ、下記の一度オフィスをアンインストールし、再サインストールで問題解決ができました。

    https://support.office.com/ja-jp/article/Windows-10-S-%E3%82%92%E5%AE%9F%E8%A1%8C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B-PC-%E3%81%A7-Windows-%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%81%AE-Office-%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-94e0c114-9457-455e-8459-86bdd87d9f03

    原因は不明ですが、サポートの方が丁寧に教えてくれたので、気持ちよく問題解決できました。

    こちらの質問にも回答していただけか方々ありがとうございます。

    同じような不具合がでた方も、こちらを参考にして問題解決できると良いなと思います。

    ありがとうございました。

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