OneDriveに保存したOffice Excel 2013がスマホ(Android端末)で開けない。(ダウンロード出来ない。)

Anonymous
2015-03-19T07:41:02+00:00

PCでOneDriveに保存したMicrosoft Office Home and Business 2013のExcelファイルが、スマホ(Android端末)では下記のように表示され、開くことが出来ません。

「ダウンロードできません。 サーバーに接続していないため、このドキュメントをダウンロードできません。後でもう一度実行してください。」と表示されます。

何度トライしてみても同じように表示され、開くことができません。

ただし、OndDriveにはExcelドキュメントファイルを3つ保存しているのですが、そのうち1つは問題なく開くことが出来ますので、全て開けないという状況でもなく、一時的な電波環境などの影響ではないものと思います。

解決策をご教示下さい。宜しくお願いします。

Androidバージョン : Android OS 4.2.2

※モデレーター注 :

この質問は別のトピックに投稿されましたが、

切り分けの内容から判断しこちらに移動させていただきました。

移動前トピック : OneDrive (旧称、SkyDrive) | ファイル、フォルダー、オンライン ストレージ | ファイルを開く、保存する | Android 用 OneDrive (旧称、SkyDrive) アプリ

Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Android

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Anonymous
2015-04-10T04:59:00+00:00

横から失礼します。

私も同様のエラーでこちらのスレッドにたどり着きました。

以下の手順で問題点回避出来ましたので、報告させてもらいます。

1:Office Mobile をアンインストール

2:Office Mobile をインストール

3:Office Mobile を立ち上げ、マイクロソフトアカウント入力

4:パスワード入力

その後、Onedriveにあるxlsxファイルは最新の状態で読めました。

注意点として、アンインスト後、インストだけでは読み込めませんでした。

アカウント入力とパスワード入力したあと、読み込めるようになりました。

以上 お役にたてれば。

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11 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2015-04-16T08:18:34+00:00

    KadotaShosuke さん、こんにちは。

    問題が解消できてよかったですね。

    ファイルが開けたということが解って私も安心しました。

    また今後もマイクロソフト コミュニティをぜひご利用ください。

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  2. Anonymous
    2015-04-14T04:23:28+00:00

    同様の方法で問題解決する事が出来ました!適切なアドバイスで大変役に立ち、助かりました!有難う御座いました!

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  3. Anonymous
    2015-04-14T03:21:58+00:00

    ​​nakatani-group Nishiyama さん、こんにちは。

    Office Mobile を再インストール後、 Microsoft アカウントとパスワードを入力すると OneDrive 上の Excel ブックが最新の状態で読み込めるようになったのですね。

    情報共有ありがとうございます。

    Office Mobile へのサインインが正常に行われたことでブックファイルが読み込めるようになったのかもしれませんね。

    また情報がありましたら、今後もぜひマイクロソフト コミュニティに投稿をお願いいたします。

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