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ＰＣでOneDriveに保存したMicrosoft Office Home and Business 2013のExcelファイルが、スマホ（Android端末）では下記のように表示され、開くことが出来ません。
「ダウンロードできません。 サーバーに接続していないため、このドキュメントをダウンロードできません。後でもう一度実行してください。」と表示されます。
何度トライしてみても同じように表示され、開くことができません。
ただし、OndDriveにはExcelドキュメントファイルを３つ保存しているのですが、そのうち１つは問題なく開くことが出来ますので、全て開けないという状況でもなく、一時的な電波環境などの影響ではないものと思います。
解決策をご教示下さい。宜しくお願いします。
Androidバージョン ： Android OS 4.2.2
※モデレーター注 :
この質問は別のトピックに投稿されましたが、
切り分けの内容から判断しこちらに移動させていただきました。
移動前トピック : OneDrive (旧称、SkyDrive) | ファイル、フォルダー、オンライン ストレージ | ファイルを開く、保存する | Android 用 OneDrive (旧称、SkyDrive) アプリ
Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
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横から失礼します。
私も同様のエラーでこちらのスレッドにたどり着きました。
以下の手順で問題点回避出来ましたので、報告させてもらいます。
1：Office Mobile をアンインストール
2：Office Mobile をインストール
3：Office Mobile を立ち上げ、マイクロソフトアカウント入力
4：パスワード入力
その後、Onedriveにあるxlsxファイルは最新の状態で読めました。
注意点として、アンインスト後、インストだけでは読み込めませんでした。
アカウント入力とパスワード入力したあと、読み込めるようになりました。
以上 お役にたてれば。
加賀美 様
お世話になります。
ご返信有難う御座います。
●スマートフォンで、アプリからではなく、Web ブラウザー上から OneDrive へアクセスした際は、
問題の発生している Excel ファイルや Word ファイルは、問題なく開けますか。
→ 今試してみましたが、問題なく開く事が出来ました。
これによって問題点は明確になりましたでしょうか。宜しくお願い致します。
KadotaShosuke さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。
また、こちらからの質問事項にご回答いただき、ありがとうございます。
コンピューター上からは問題なく Excel ファイルを開くことができるとのことですね。
なお、新規に作成した Word ファイルでも同症状が発生するとのことですね。
お知らせいただいた内容でもう一点確認いただきたい項目があるので、
以下の操作をご確認いただけますか。
●スマートフォンで、アプリからではなく、Web ブラウザー上から OneDrive へアクセスした際は、
問題の発生している Excel ファイルや Word ファイルは、問題なく開けますか。
お困りのところお手数ですが、ご回答のほどよろしくお願いいたします。
上田 様
早速のご対応有難う御座います。
確認事項について、以下の通り回答させて頂きます。
【確認事項】
・ スマートフォンでは、Web 上の OneDrive より操作をされていますでしょうか。
それとも、OneDrive アプリより操作をされていますでしょうか。
→ アプリより操作をしています。
・ PC のWeb 上の OneDrive より、Excel ファイルをすべて開くことはできますか。
→ ＰＣのWebであれば問題なく全て開く事は出来ます。
・ スマートフォンにて、Excel ファイル以外のファイルはすべて開くことはできますか。
→ 今、Wordを保存して試しに開いてみましたが、同様のメッセージが表示され開く事が出来ませんでした。
・ 保存している 3 つの Excel ドキュメントファイルで、
開けるファイルと、開けないファイルに違いはございますか。
→ 関係があるかは分かりませんが、開けないファイルはグラフや図形を使用しています。ただし、先程開けなかったWordのファイルは、白紙ファイルに適当に文字を打ち込んだだけのファイルです。
ちなみに、ファイルサイズは、開けるファイルが22KBで、開けないファイルが47KBと15KBです。
こんな感じで宜しいでしょうか。他に確認が必要な事があれば、ご連絡下さい。
KadotaShosuke さん、こんにちは。
Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
OneDrive に保存した Office Excel 2013 のファイルが、
お知らせいただいたメッセージが表示され、スマートフォンで開けないということですね。
ただし、保存している Excel ドキュメントファイルで、すべてが開けない状況ではなく、
一時的な電波環境などの影響ではないと思われるとのことですね。
もう少し詳しい状況を確認させていただく為に、
下記の 【確認事項】 についてお知らせ下さい。
【確認事項】
・ スマートフォンでは、Web 上の OneDrive より操作をされていますでしょうか。
それとも、OneDrive アプリより操作をされていますでしょうか。
・ PC のWeb 上の OneDrive より、Excel ファイルをすべて開くことはできますか。
・ スマートフォンにて、Excel ファイル以外のファイルはすべて開くことはできますか。
・ 保存している 3 つの Excel ドキュメントファイルで、
開けるファイルと、開けないファイルに違いはございますか。
KadotaShosuke さんからのご返信、お待ちしております。