SharePoint Online のお知らせリストの通知宛先設定が上手く行かない

Masao Goho様

度々御丁寧な確認手順説明を戴きありがとうございます。

確認しましたが、「組織内および組織外の送信者」には正しくチェックが入っていました。

現象について勘違いがあってはいけないので、再度試行してみました。結果は以下の通りです。。

１．通知設定したいリストの通知送信先を一旦すべて外した後、当該セキュリティグループを再設定しました。

２．すると、配下の個別ユーザーに以下の本文のメッセージが届きました。

　　「'・・・・・・・' によって '・・・・・・・' の通知 '全社掲示板' を購読するように設定されました。

　　通知を作成したときに選択した配信方法、タイミング、および条件によって、通知が送信されます。

　　すべての通知は、このサイトの個人用通知 ページで変更できます」

　　これからすると、セキュリティグループは認識されていると思われます。

３．新たな掲示事項を入力しました。

４．しかしセキュリティグループ配下の個別ユーザーにメールは届きませんでした。

５．次に、通知送信先に個別ユーザーを追加しました。

６．掲示事項の内容を変更しました。

７．追加した個別ユーザーに掲示の通知が届きました。

　　初めに登録した、セキュリティグループを介してのメール送信は行われていません。

果たして、送信先にグループは登録できても、メール送信は実行されないということなのでしょうか。

更に確認すべきこと、やるべきことがあれば、御指示願います。

muromachi 様

ご確認ならびにご返信いただきまして、ありがとうございます。

1 点補足を忘れておりました。

通知を設定したいセキュリティ グループの "配信管理" 項目にて、"組織内の送信者のみ" が選択されていると、組織内の送信者とみなさない "システム" からのメールを受け取れませんので、以下の手順にて設定項目をご確認いただけますでしょうか。

[配信管理] の設定確認

1. テナントの管理者アカウントにて、Office 365 管理センターを開きます。
2. 左のナビゲーションから、[管理] - [Exchange] を選択し、Exchange 管理センターを開きます。
3. Exchange 管理センターの左メニューの [受信者] を選択し、画面上部の [グループ] をクリックします。
4. 該当のセキュリティ グループを選択した状態で、鉛筆のアイコンをクリックし、プロパティ ダイアログボックスを表示させます。
5. ダイアログ ボックスの左メニューの [配信管理] をクリックします。
6. ラジオ ボタンで [組織内および組織外の送信者] にチェックが入っているかご確認ください。

* [組織内の送信者のみ] が選択されていると、SharePoint Online のシステムから送信されるメールを受信することはできません。

よろしくおねがいします。

Masao Goho様

御回答を有難うございました。また、丁寧な手順説明を有難うございました。

教えて頂いた方法で確認した処、"勤務先の電子メール”には、配信できる電子メールアドレスが表示されていることを確認しました。念のため、WEBメールシステムの宛先にそのアドレスをコピペして発信したら、配下のユーザーアドレスにメールがきちんと届きました。

他に試すことがあれば、何なりと御指示願います。

muromachi 様

いつも Office 365 をご利用いただき、ありがとうございます。

設定した通知先 (Active Directory のセキュリティ グループ) のプロパティの一つにある "勤務先の電子メール" に、配信用のメールアドレスが登録されているかどうか、ご確認いただければと思います。

ご確認手順は、以下の通りとなります。

1. 該当のリストのサイト コレクションの管理者権限を持つアカウントでサインインし、画面右上の歯車アイコンから、[サイトの設定] をクリックします。
2. サイトの設定画面から、"ユーザーと権限" セクション内の [ユーザーとグループ] をクリックします。
3. ブラウザーの URL 欄の最後を見ると、/_layouts/15/people.aspx?MembershipGroupId=<数字> となっていると思いますので、この数字を "0" に置きかえて再読み込みしてください。
4. すると、"ユーザーとグループ > すべてのユーザー" 画面となります。
5. この画面から、通知先に設定した Active Directory のセキュリティ グループを探し、見つかりましたら、名前をクリックします。
6. 該当のアイテムのユーザー情報が表示されますので、"勤務先の電子メール" に配信できる電子メール アドレスが表示されているかどうかをご確認ください。

表示されていない場合、AD -> MSODS -> SPODS の同期のどこかで情報がうまく同期されていない可能性がございます。

その場合は、大変お手数をおかけいたしますが、状況の確認を含めてサービスリクエストで対応をさせていただいた方がよい案件と見受けられます。そのため、お手数ではありますがサポートへお問い合わせを頂けますようお願いを申し上げます。

お問い合わせの際には、次のURLを参考になさってください。お問い合わせには管理者様の権限が必要となりますので、お持ちでない場合は、管理者様にお問い合わせください。

一般法人向け Office 365 サポート窓口のご紹介

https://community.office365.com/ja-jp/f/323/t/404550

なお、よろしければサービス リクエストで得られた結論につきまして、他のお客様に共有いただける範囲で共有をいただけませんでしょうか。フォーラムを使用した皆様の情報共有にご協力をお願いいたします。

以上、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご確認のほどお願い致します。