【0x80004005】 Office Premium の初回セットアップが完了しない

以下の方法を参考にしてみてください。

http://blogs.technet.com/b/cs3_office/archive/2015/10/26/operror.aspx

**モデレーター注**

統合されたコメントです。

統合前スレッドタイトル : インストールエラー

以下を参考にしてみてください。

http://blogs.technet.com/b/cs3_office/archive/2015/10/26/operror.aspx

みなさん、こんにちは。

ご不便をおかけしております。

Office Premium 搭載パソコンで新規に Office をインストールする時に、0x80004005 エラーが発生し正しく Office Premium のインストールを完了することができないという問題について、以下の情報が公開されました。

・Office Premium 搭載パソコンで、Office セットアップ時に 0x80004005 エラーが発生する場合の回避策

http://aka.ms/1026

この問題でお困りの方はこちらのページを参考に回避策をお試しください。

方法を書いたほうがいいとのことだったので書きたいと思います。

私が行ったのはコントロールパネルにいってプログラムと機能、からwindows officeと書かれたプログラムをクリックして復元ボタンを押したことです。

そのあとセットアップをしたら今まで出ていた画面とは違う画面が出てきましたがエラーが起きずにそのままインストールできました。

**モデレーター注**

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本件　マイクロソフトのサポートセンターに電話し下記方法により解決しました。

下記アドレスにアクセス

IE１１にて

office.com/setup

 Officeのセットアップとインストール画面が開きます。

プロダクトキーを入力します。

Microsoftアカウント画面にてログインします。

Office　Premiumタブの再インストールボタンをクリック

参考：最近本トラブルが多くサポートにつながるのに大変時間がかかりました。

多分１時間くらい待ちました。

本トラブルは、MicrosoftアカウントとOfficeとはリンクするが、Office３６５サービスとのリンクが取れないためだそうです。

上記再インストールではOKとのことでした。

因みに再インストールしたOfficeは２０１６でした。

サポートオペレータの方ありがとうございました。

https://office.com/setup

ここから直接やるとできるようです。

**モデレーター注**

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https://office.com/setup

ここから直接やるとできるようです。

本人です。

結局、マイクロソフトのサポートセンターの方とチャットでやりとりができて解決しました。

結論から言うと、サーバー？だかなんだか、あちら側の方でトラブルがあり、セットアップにエラーが出ていたようです。

私の場合は結局、office.com/setupページからもう一度プロダクトキーを入力してインストールできたのですが、やりとりでこちらの状態をいろいろお話しした上での結論なので、一概にこの方法で解決するとは言えないようです。

**モデレーター注**

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