Office for Mac PowerPoint アプリケーションが応答しません

大沢さん

アドバイスありがとうございます。

ひとまず，解決できました。

User/[User name ]/ライブラリ/Preferences/内のpowerPointに関連するファイルの

全てを削除しまして，初期化を行いまして，解決しました

＃なぜそれで解決できたか，はわかりません。

＃私のHomeに何かぶつかるファイルがあるのでしょうか。。。

大沢さんからの質問にお答えしたいと思います。

・ まったくの新規プレゼンテーションファイルを作成したファイルでも起きるか

(既存のファイルを使用するのではなく、新規でファイルを作成します) 

(プレゼンテーションファイルに起因する問題なのかを確認します) 

どちらかと言うと，既存のファイルより，全くの新規作成で毎回トラブルが

発生しました。

既存のファイルでは問題なく立上ることが毎回できてました。

・ そのほかの Office アプリケーションの動作はどうか

(Excel や Word の動作でも同様の問題が起きるか) 

(Office 全体に起因する問題なのかを確認します) 

他のOfficeでは，問題有りませんでした。

確かに，少しFreezeしやすいなという気はありますが，

PowerPointが最も顕著でした。

・ 新しいユーザーアカウントを作成して動作に変化があるか

※ Apple サポートコミュニティ の情報も参考にしてみてください。

こちらを試しまして，通常に起動することが確認できました。

そのため，Home側に何の問題があるかも。ということで，

色々とネットなどを探して行きまして，ライブラリ/Preference内に

起動時に関するファイルが有ることを突き止めました。

そのディレクトリ内のPowerPointに関連する一連のファイルを探し，

これらのファイルを削除したところ，安定して起動できるようになっております。

どうもありがとうございました。

BANSUI さん、アドバイスありがとうございます。

tomokop さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Office for Mac PowerPoint 2011 で操作中にエラーメッセージが出て動作が停止してしまうということなのですね。

こちらの問題がどのような理由で起きてしまっているのかは詳細が解らないので、原因を特定するためのトラブルシューティングが必要かと思います。

※ OS 側の問題、 OS 内で動作しているプログラムなどの問題も考えられます。

トラブルの原因がどこにあるのかを特定しやすくするための方法としてはまず、以下のようなことを確認して投稿することでほかの方からのアドバイスも得やすくなるかと思います。

・ まったくの新規プレゼンテーションファイルを作成したファイルでも起きるか

(既存のファイルを使用するのではなく、新規でファイルを作成します)

(プレゼンテーションファイルに起因する問題なのかを確認します)

・ そのほかの Office アプリケーションの動作はどうか

(Excel や Word の動作でも同様の問題が起きるか)

(Office 全体に起因する問題なのかを確認します)

・ 新しいユーザーアカウントを作成して動作に変化があるか

※ Apple サポートコミュニティ の情報も参考にしてみてください。

上記の確認された以外でもそのほかの動作がおかしい、ということがあったり、違うエラーメッセージが出てきたなど気づかれた点があれば書いていただけると嬉しいです。

tomokop さんからの返信をお待ちしています。