エラーメッセージ　「1311」　が出てインストールが完了しません

Anonymous

Office2010のインストール終盤で下記メッセージが出て完了できません

「エラー 1311.ソースファイルが見つかりません。Ｆ：￥SKU111.CABファイルが存在するか、またこのファイルへのアクセス権を確認してください」

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

sumz 177.8K

*** 併せて統合させていただきました。 ***

<統合元スレッドタイトル： Office 2007 インストール中のエラー>

Office 2007 は通常パッケージ版でしょうか、アップグレード版でしょうか。

また、そのPCに違うバージョンの Office が入っていることはありませんか。

以下のような情報もあるのですが、何か他の原因もあるような気がするのですが。。。

セットアップ中に "エラー 1311" が表示される場合の対処方法 (Windows 2000 および Windows XP の場合)

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

たからのものさん、こんにちは。

Answers のご利用ありがとうございます。

その後、Office2010 のインストールはできましたでしょうか。

たからのものさんのご利用中の環境や状況について

詳しく記載していただくことで、適切なアドバイスが集まってくるかもしれませんね。

奥の細道さんからもご紹介していただいていますが、

Office 2010 のインストールエラー「エラー.1311ソースファイルが見つかりません。Ｆ：￥SKU111.CABファイルが存在するか、またこのファイルへのアクセス権を確認してください」に該当する技術情報が見つからないのですが、

Office2003、2007での同様のエラーについての情報がありましたので参考までにご確認くださいね。

2007 Office スイートまたは Office 2003 のインストール時にエラーメッセージ "エラー 1311: ソースファイルが見つかりません" が表示される

http://support.microsoft.com/kb/818234/ja

その後の状況をお知らせいただければ幸いです。

田中美紀– Microsoft Support

0 件のコメント

32 件の追加の回答

Anonymous

2012-06-26T07:56:13+00:00

奥の細道さん、 BANSUI さん、いつもアドバイスありがとうございます。

彦べぇさん、こんにちは。

Answers をご利用いただき、ありがとうございます。

その後いかがでしょうか。

奥の細道さんの返信を参考にしてみてくださいね。

また、同様のエラーについてのスレッドがありました。

・エラーメッセージ　「1311」　が出てインストールが完了しません

後日、情報を集約させる目的でこちらのスレッドへ統合させていただく場合があるので、ご了承ください。

統合後も、引き続き質問がある場合は遠慮なく投稿してくださいね。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2012-06-22T14:53:06+00:00

・Microsoft社からこちらが開示されています。

【 2007 Office スイートまたは Office 2003 のインストール時にエラーメッセージ "エラー 1311: ソースファイルが見つかりません" が表示される】

　http://support.microsoft.com/kb/818234/ja

上記URLの「回避策」に以下の様な記述があります。

2007 Office スイートへのアップグレード時にこの問題が発生する場合は、以前のバージョンの Office のインストール CD を CD ドライブに挿入し、[再試行] をクリックします。この方法で問題が解決しない場合には、次の手順を実行します。

1. 2007 Office へのアップグレードをキャンセルします。

2. コントロールパネルの [プログラムの追加と削除] を使用して、以前のバージョンの Office を削除します。

3. 2007 Office スイートを再インストールします。

上記手順にある様に、まずはOffice2003をUninstallします。

Office2003のUninsatllが終了したら、Office2007のInstallを実行します。

【 Office 2003 を削除する方法】

　http://support.microsoft.com/kb/881275/ja

【 Office 2003 以前のバージョンから Office 2007 にアップグレードする方法】

　http://support.microsoft.com/kb/931686/ja#Case2

上記URLの「アップグレード対象製品がインストールされていない場合」を参照してください。

※モデレーター注 : 統合されたスレッドです。 Office 2003 | Windows XP

統合元スレッドタイトル : Excelについての質問です。（アップグレード）
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2012-06-22T14:07:37+00:00

手順に沿って実施しましたが、同一現象でした。

※モデレーター注 : 統合されたスレッドです。 Office 2003 | Windows XP

統合元スレッドタイトル : Excelについての質問です。（アップグレード）
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません

エラーメッセージ 「1311」 が出てインストールが完了しません

32 件の追加の回答

エラーメッセージ　「1311」　が出てインストールが完了しません