個人用メール、予定表、連絡先管理に従来の Outlook on Windows を使用する
割と最近は ファイルの コピーを 添付ではなく、
OneDrive などで 共有 が主流になりつつある、
というか そちらがあるために Priority が低くなっている可能性はあるかもしれません。
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【環境】
office365のoutlookを利用しています。
outlook(office系)の更新プログラムは最新、windows updateも最新の状態です。
【症状】
2020/9/3あたりから添付ファイル付きのメールを受信した際に、
添付ファイル名の後半が文字化けしてしまう症状が発生しております。(添付ファイルの中身ではなく添付ファイル名です)
別のメールクライアント(thunderbird)で同じメールを受信した際に、
添付ファイル名の文字化けはなく正しく表示されています。
メールの本文は文字化けなし、添付ファイル名の最初の方はきちんと表示されています。
少し調べましたが、添付ファイル名が日本語で33バイト?以上になると文字化けしてしまうようです。
ただ、厳密には文字化けというより表記が正しくない状態になっているようです。
なのでこの症状については文字化けという表現は正しくないと思うのですが、他に表現のしようがないため文字化けとさせてください。
以下は受信した添付ファイルの例です(会社名やサービス名が入っているのでそれとなくぼかしています)。
他の日本語の添付ファイル名付きメールも、同じような形で最初の日本語は正しく表示され、後半から文字化けしています。
thunderbirdで受信した添付ファイル名 : xx会社拠点一覧回線、電話まとめ資料_20200904.xlsx
outlookで受信した添付ファイル名 : xx会社拠%E7%82%B9%E4%B8%80%E8%A6%A7%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E3%80%81%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%81%BE%E3%81%A8%E3%82%81%E8%B3%87%E6%96%99%5F%32%30%32%30%30%39%30%34%2E%78%6C%73%78.xlsx
thunderbirdでは正しく受信できるため送信者側の問題ではないようです。
outlookでどのような設定をすればよろしいでしょうか。
以上、どうぞよろしくお願い致します。
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割と最近は ファイルの コピーを 添付ではなく、
OneDrive などで 共有 が主流になりつつある、
というか そちらがあるために Priority が低くなっている可能性はあるかもしれません。
本件は Microsoft Office Personal 2019 の Outlook で発生する現象で、
Microsoft 365 の Outlook バージョン 2009 (ビルド 13231.20262) は関係なかったのですね。
当方の環境では添付ファイル名のデコードはできております。
・Windows 10 Pro バージョン 1909 OSビルド 18363.1110
・Windows Update KB4574727、KB4576484、KB4576947、KB4577062 適用済