設定のほとんどが重過ぎる

Anonymous

設定をしようとして、設定のボタンを押すと、設定ペインの展開が異常に遅い。数時間かかることもある。そこから、すべての設定を選択すると、設定ウィンドウが現れるのだが、レイアウト以外を選択するとこの表示に数時間以上かかる。レイアウトも数時間かかることもあるが、比較的早く開いてくれる。というか、レイアウト以外は永久に表示できないことも。なんとか表示を確認して設定を行い、これを保存しようとすると、またまた永遠にグルグルになってしまう。最近特に重い。

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Anonymous

2020年6月4日、新しいMicrosoft Edgeで試したところ、設定は普通に表示されました。復旧した可能性があります。

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Anonymous

横から失礼します

私もこの質問者様と全く同じ症状が発生しています

個人宅で使用しているPCで、設定しているのはoutlook.comドメインのアドレスのみです

通常使用しているブラウザはChrome（最新版）ですが、検証のためEdgeとIE（いずれも最新版）からoutlook.live.comにアクセスし設定を表示させようとしても同様に「読み込んでいます」のままになりました

なおこの症状が発生するとブラウザがCPUの使用率を独占するようになり、やがて（ブラウザによって異なりますが）「このページは応答していない」旨のダイヤログが表示される事もあります

ここからブラウザキャッシュのクリア・リセットを行っても状況は変わりませんでした

さらにサブのノートPCで屋外から4G回線でアクセスしても状況は同じで設定を行えませんでした

自宅での回線品質に関してはフレッツ光ネクスト回線ですが問題発生時に速度測定したところ上り下り共に80Mbps出ており他のサイトでのブラウジングやデータの送受信で問題は起きていないです

メールの閲覧や削除・移動等の操作は問題なく行えます

セキュリティソフトはWindowsDefender（OS標準）です

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Anonymous

2020年5月22日に気づいたのですが、ブラウザー新しいMicrosoft Edgeで同様の状態で困っています。ブラウザーキャッシュをクリアしても直りません。

ブラウザーをFirefoxに変えてみたら、設定が直ぐに表示されました。

それらから、Microsoft社側の調査が必要かもしれません。つまり、利用者の努力で解消できない問題かもしれません。

フィードバックを送りたくても、送り先がわかりません。ヘルプからフィードバックをクリックすると関係なさそうなページが開きます。

https://support.office.com/ja-jp/f1/topic/0e5b659b-9db6-4f37-8392-0a57a703a4b1?origin=https%3A%2F%2Foutlook.live.com&NS=OLWAC&Version=16&Lcid=1041&UiLcid=1041&EntryPoint=True&HelpHome=True&testtransaction=0&feedback=0#

情報不足だと思いますので、他の人の報告を期待します。

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37 件の追加の回答

Anonymous

2020-05-23T07:23:34+00:00

質問者です。

情報ありがとうございます。

大学構内か、サテライトの端末か、研究所の端末等で

環境やマシンを変えて試そうかとも思ってましたが、

コロナ関連の問題で現在入構禁止のため、「後日試す」

としていましたが、Firefoxでなんとかなるのなら、

それでトライしてみます。
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Anonymous

2020-05-21T06:43:17+00:00

マシンを変えてみました。環境は同じ。

結果はダメでした。IE11もクロムも。クロムの方がやや軽い感じになるが、設定ウィンドウはグルグルのまま。

どちらにしても、設定ウィンドウを開こうとすると、CPUが100%に張り付く感じでパワーの食い方が半端じゃない。outlook.live.comを開いただけでかなり重くなる（これはずっと以前からだが…）。設定を開こうとすると、そこに拍車がかかる感じでメモリ消費も上昇する感がある。
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