OneDriveの共有メールについて

Question

Anonymous

現在、OneDriveを使用してて、フォルダーを共有したい人に対して共有メールを送信しました。

殆どの人には問題なく届いたのですが、一人の人にはエラーで届きませんでした。

ちなみに、その人のドメインは@ezweb.ne.jpです。

また、その他に@ezweb.ne.jpのドメインを持ってる人には問題なく届いてます。

送信済アイテムには『OneDriveで送信しました』の送信履歴と、『次の電子メールアドレスへのメッセージがIsean.ezweb.ne.jpによってによって拒否されました』のエラーメッセージが表示されました。

要因としてはスマホ側で迷惑メールを拒否する設定になっていて、その後自分のアドレス（@outlook.jp）を指定アドレス受信設定にしてもらい、@outlook.jpからのメールの送受信が可能となりました。

ただ、その後OneDriveから共有メールを送っても届きません。

OneDriveのカスタマーサポートに相談したところ、『本件の問題につきましては、OneDriveの問題とは異なる問題となっております』との返答だったので、こちらに相談させていただきました。

何か解決方法は無いでしょうか？宜しくお願いします。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

OneDriveo さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿、ありがとうございます。

OneDrive の共有のメールが相手の方に届かないのですね。

共有のメールは、OneDrive 上から共有 > 電子メール、の手順で送信しているのでしょうか。

また、指定アドレス受信設定にしたところメールの送受信はできるようになったということですが、その後、共有のメールを送信しても送信エラーにはなっていないということでしょうか。

相手の方が迷惑メールフィルター設定しているようなのでおそらくその影響がありそうなのですが、メールの送受信はできるということなので、共有する際、共有 > 電子メールの手順で送信している場合は、[リンクを取得] を選択しメールを新規作成して取得したアドレスを送ってみてはいかがでしょうか。

※「リンクの取得」を参照くださいね。

返信、お待ちしています。

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Answer 1

秋山様

返信ありがとうございます。

@outlook.jpでのメールの送受信は、先方が指定アドレス受信設定（迷惑メール設定解除）してもらってからは問題なく出来ています。

ただ、OneDriveの共有メールは相変わらず送れない状況です。

（送信済フォルダーにも表示されません。）

ひょっとしたら、一度送信エラーになったら同じアドレスには共有メールは送れないのかもしれません。

提案のあった「リンク取得」を選択して、そのURLをメールで送った場合は、先方は問題なくOneDriveを見る事が出来るようになったみたいです。

一応、問題は解決しました。

ありがとうございました！