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windows7を使用しております。
本日6月26日の朝7時頃、hotmailにサインインしようとしたら、画面が真っ白になり、サインインが出来ませんでした。
こちらでも類似の質問等あったので参考にしてみたのですが、改善しませんでした。
尚、その時、同じプロバイダでXPの別のパソコンと、私のスマホではログイン出来ました。
ずっとああでもない、こうでもないと試行錯誤していたら14時頃、突然つながるようになりました。
こちらの問題では無く、MSN側のエラーが何かだったのかと思い、一安心しました。
しかし、18時頃再びログインしようと思ったら、またサインイン画面が真っ白になり、ログイン出来ません。
XPのPCではログイン出来るようです。しかし、今回はスマホでログインしようとすると画面が真っ白になり
タブレット端末でログインしようとしても画面が真っ白になります。
これは、私のPCの設定の問題でしょうか？
それともMSNでエラー等が起きているのでしょうか？
hotmailはメインで使用しているメールなので、使用することが出来ず大変困っています。
大至急対応をお願い致します。
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Microsoft Communityのご利用ありがとうございます。
Outlook.com（旧hotmail）のサインイン画面が出なくなり、
画面が真っ白になってしまうとの事でご不便をお掛けしました。
担当部署にて調査を行っておりましたが、今回発生しました、
Outlook.com へアクセスした際に画面が真っ白に表示され、アクセスできない件でございますが、
Outlook.com のサービスの停止やOutlook.comのシステム障害が要因ではございませんでした。
一部の回線事業者様ご利用のお客様がOutlook.com への接続の際に、
問題が発生していたと考えております。
弊社サービス外で発生した事象のため、詳細について、ご案内出来かねますことをご了承下さい。
■ 弊社サービスで問題が発生した場合には下記サイトをご確認ください。
Microsoft Communityのご利用ありがとうございます。
Outlook.com（旧hotmail）のサインイン画面が出なくなり、
画面が真っ白になってしまうとの事でご不便をお掛けしました。
担当部署にて調査を行っておりましたが、今回発生しました、
Outlook.com へアクセスした際に画面が真っ白に表示され、アクセスできない件でございますが、
Outlook.com のサービスの停止やOutlook.comのシステム障害が要因ではございませんでした。
一部の回線事業者様ご利用のお客様がOutlook.com への接続の際に、
問題が発生していたと考えております。
弊社サービス外で発生した事象のため、詳細について、ご案内出来かねますことをご了承下さい。
■ 弊社サービスで問題が発生した場合には下記サイトをご確認ください。
先ほど、こちらで返信しました。
窓口の人から電話をいただきましたが、「技術者の人に電話連絡させてください。説明しますから。」と伝えたところ、「そういうサポートは行っていない」の一点張りでした。「企業内のルールを守って、何万のユーザーの不利益を放置するのを選ぶのですか？」と問うても、マニュアル通りの返答しかもらえず、少しあきれてます。
技術者が外部の人間と連絡を取ってはいけない理由は何かあるのでしょうか？
たった一文字直すだけの指示をするのに、セキュリティ上の問題が何かあるのでしょうか？
数日間解決しないような大問題に対して、マイクロソフトさんの認識が甘過ぎると思います。あと数日経過しても解決しない場合は、技術者の人から私へ電話させるようにしてください。PCの前に居てもらえれば、どこにエラーの原因があるのかを説明します。
他の方の情報でも、同様な指摘があるようですが、
今回の件で、私のブログへ検索でアクセスして来られた方の、ログを確認しましたが（livedoorブログはアクセス解析の生ログで、リモートホストのドメインまでは分かります）、圧倒的にドメインが「Plala」の方が多いようです（違う方もいらっしゃいますが、Plalaがあまりに多すぎます）。気のせいかもしれませんが、とりあえず参考情報として、お送りします。関係ない事でしたら、ご容赦ください。
私もぷららユーザーです。
他の同様の質問でも「ぷららユーザーに起きている問題」と記載されているものを見ました。
ぷららにはつながらなくなった26日の午前中に電話したのですが、うちのメールが使えるのならばうちは関係ない、と軽くあしらわれ。
今日電話したら「対応しています」と。ぷらら側は昨日から対応しているようです。
MSNでは「outlook.comは無償のサービスだから」を盾に電話等での問い合わせは受け付けないようですね。
どれだけの人数の人が困っているか理解出来ているのでしょうか？
如何せん対応が遅すぎます。
このページの表示回数も2600回を現時点で超えています。
ここまでたどり着けないユーザーも沢山いるでしょうから本当に困っているユーザーは相当数いるはずです。
MSNの方も緊急対応策があるからと言って、それでとりあえず良いと思っていませんか？
もう2日も経ってるんです！
対応している方は寝なくて良いのでとにかく一瞬でも早く改善して下さい！