だれかがあなたのアカウントを使っているようです

tetsuyafuji さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お困りの問題について、まだまともな返事をもらってないとのことですが、

弊社から返信がないとのことでしょうか？

その場合、お問い合わせをされている専用フォーム側にて、

返信がない旨ご連絡いただけますようお願いいたします。

なお、繰り返しのご案内となりますが、お困りの問題につきましては、

専用フォームにて引き続きご対応いただけますよう、お願いいたします。

お急ぎのところご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

クレジットカードから課金しておいてログインできないっておかしいですよね。普通、クレジットカードの番号とか入れたりすれば復旧できるんじゃないの？お金徴収してるのにあまりにも誠意がなさすぎ。マイクロソフトは。自分も別のお金を払っているアカウントが強制ロックされて本当に困っているし、いい迷惑である。答えられないような質問とかを要求して、答えが合わないからログインさせないとかおかしすぎる。自分もアカウントの復旧に何時間も浪費して、全然復旧できなかった。マイクロソフトのお客に対する対応のおかしさを感じる。メガ企業で色々と力あるのはわかるけど、あまりにも殿様商売になりすぎ。もっとお客の立場になって商売をしましょう。

松本さま

下記内容について教えてください。

・1 つの質問に対し、複数の回答を記入することが可能です。

　登録されたご記憶のある項目については、可能性のある情報についても

　記入するなど、できるだけ多くの情報を記入してください。

 

 （回答記入例）●●●, ○○○, ◆◆◆, ■■■ など

 

・登録・作成されていないものについては、「登録していません」と記入してください。

　登録していない旨を記入できない場合は、未記入のまま回答を送信してください。

 

 

回答方法にご不明な点があれば、返信にてお知らせください。

①

回答項目に次のようなものがあります。

「迷惑メール、下書き、送信済みなど、既定のフォルダー名以外で、これまでに作成したフォルダーの名前 (1 つのテキスト ボックスに 1 つ)」

・(1 つのテキスト ボックスに 1 つ)とありますが、本当に複数記入しても効果があるのでしょうか。

②

回答項目に次のようなものがあります。

「最近メールの宛先として使ったメール アドレス (1 つのテキスト ボックスに 1 つ)」

こちらに関しては、「,」区切りで複数入力しようとすると「[email protected]の形式でメールアドレスを入力してください」とエラーが表示されて入力できません。複数入力するにはどうすればよいのでしょうか。

③「メール情報」の３項目すべてを完全な回答で満たしました。（私のほかのメールアドレスに送っていたメールから、一字一句間違いない内容を記載しました。但し、新しいメールではありません。）

・それでも復旧できないのは、メールが古いからでしょうか。それとも、これらの項目の効果が低いためでしょうか。これらの項目の効果が低いならば、別の項目に力を入れたいので、教えていただけないでしょうか。

以上、ご回答のほどよろしくお願いいたします。