だれかがあなたのアカウントを使っているようです

rikyunezumi さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

同様の問題が発生しているとのことで、ご不便をおかけしております。

本件に関しましては、

2014 年 3 月 5 日 に 小島 千尋 が案内しております専用フォームにてご対応しております。

そのため、専用フォームからお問い合わせをしていただけますでしょうか。

なお、すでにお問い合わせをしていただいている場合は、

回答が届くまで、お待ちいただきますようお願いいたします。

お困りのところお手数ですが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。

何度も質問にトライしても無理だし、フォームから質問もしていますが対応悪すぎるし

はっきり言ってこうなってしまったらもう未来はないです（笑）

これ以外にも問題あるしこんなひどいところのサービスを使うのはもう無理です

他のフリーメールに切り替えます

私も同感です。こちらも大変なことになっております。

会社を経営しておりますが

実は、先代が亡くなりました。

その先代が海外のサーバー会社を１５年前に契約しました。

その時にホットメールのアカウントを登録していたようで

クレジットカード情報の変更などをしたいのですが、そのホットメールアカウントがログイン制限がかかったため

情報の変更を出来なくて相当困ってます。

もし、サーバーが停止になるとホームページが停止するということで倒産を意味します。

他のサーバー会社に乗り換えることも検討したのですが

SEOで上位浮上しているため、一からサーバー契約するとそれはそれでﾏｽﾞｲことになります。

当時、先代はホットメールを信用し使用したのだと思いますが・・・

こんな大変なことになっておりますが

質問の回答も一辺倒　復元してください　と・・・

全ての情報を持って復元を何回も試みましたが無理でした。

むしろ、復元できた人なんているのでしょうか？

早く、制度の改定を御願いします。このままだと今年の２月にサーバーが停止します・・

正確な情報を入力すれば復元できますけど、それが無理なら諦めるだけのことです。

逆にこれが簡単に出来たら他人のアカウントを簡単に乗っ取ることが出来ます。

登録時に個人情報が必要ないのもかなり大きな理由です。

故人の悪口を言うつもりはありませんが、元々の管理が杜撰すぎるのと

あなたのアプローチがおかしいのでは。

フリーメールなんかの復活より、契約しているサーバーの管理会社に

掛け合った方がよっぽど早いと思います。

クレジットなどを使っているならなおさらです。

フリーメールでのセキュリティ関連の質問や登録は他社も大差ないですし、

世の中の流れとしてこういった確認は、より厳しくなる傾向にあります。

私も同じく、非常に困っています。

アカウントを作成したのが、おそらく2005年あたりだと思うのですが、

当時は、MSNメッセンジャーのためだけに、アカウントをとったと思います。

ですので、専用フォームの課金情報・メールフォルダ・件名など

メールも使用なし・課金も使用していないため、記入できるはずもなく

どうしていいものか悩んでいます。

MSNメッセンジャーの保存先フォルダ(History)のバックアップはあるので

アカウントに登録されているフレンドなどから、同一人物と判断する事が

出来ると思うのですが、どうでしょうか。