hotmailにログインできない事象

Anonymous
2014-09-26T01:43:02+00:00

昨日からoutlook.comにサインインするとchromeでは「この接続ではプライバシーが保護されません」と表示されログインできず、ieでは「このwebサイトのセキュリティ証明証には問題があります」と表示され、このサイトの閲覧を続行する(推奨されません)をクリックするとログインできます。またchromeサインインの画面を表示しようとするもアカウントを入力するページは表示されずプライバシーエラー(https://bay174.mail.live.com/default.aspx)の画面になります。ieではアカウントを入力するサインインのページは表示されログインできますが、URLの右側に証明書エラー(この証明証は信頼できません。信頼された機関から発行されたものではありません。誰かがだまそうとしています。webページを閉じることをお奨めします)の表示が出たままです。onedriveはhttp://onedrive.live.comのページにログインはでき、webサイトの認証もエラーにならず暗号化されている旨がURLの横に記載されています。http://account.live.comのログインは問題なく進み基本情報の画面になります。 OSはWIN7Proです。ieでSSL状態のクリアも試してみましたが症状は解決されないままです。原因と解決策をどなたか教えて頂けますでしょうか。よろしくお願いします。

Outlook | Web | Outlook.com | アカウント管理、セキュリティ、プライバシー

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43 件の回答

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  1. Anonymous
    2014-10-25T04:27:22+00:00

    殆ど、理解できてないです。すみません。

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  2. Anonymous
    2014-10-24T15:10:34+00:00

    北藤A さん

    同様の事例があったと思ったので今過去ログを探し始めていたら北藤Aさんの立てられたスレッドを

    発見しました。既に投稿済みで、Microsoftへプライベートメッセージも送られていて解決しなかった

    ということですね。失礼致しました。そちらを拝見して状況は大体わかりました。

    使っていたアカウントではログイン出来ないが新しく取得したアカウントでは正常にログイン出来るという

    事例が投稿されていた気がするので探してみます。(解決方法は示されてなかった気がしますが…。)

    ちなみに指摘しておりましたlogin.live.comの証明書更新の件ですが、23日に更新されたのを確認しまして

    10月17日取得の物のようですのでやはりシマンテックのドメイン変更された状態に更新されておりましたが、

    login.live.comのサーバーは正常に中間証明書のインストールがなされているのか、正常に認証がされます。

    mail.live.comに問題があるような気がするのですが、問題が出ているのが一部というのはどうなんでしょうね。

    相性なのか。メールサーバーの設定、メールサーバーまでの経路で何かがあるんだとは思いますが。

    サインイン出来ないアカウントはbay172.mail.live.comのサーバーのようですが、サインイン出来るアカウント

    はbay1**の部分が違う番号を指していると思います。

    >たしかMicrosoft製品の認証が10月に変わるとか通知があったように記憶します。

    北藤Aさんと他のスレッドでも同じ事に言及されていた方がいらっしゃったのですが、

    こちらの通知、私は見た事がなかったのですが、どなたかご存知の方が居れば教えて頂きたいです。

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  3. Anonymous
    2014-10-24T12:12:33+00:00

    berry_citrusさん、ご教授有難うございました。たしかに私の所で起きている事象と、ここで問題になっている事象が別物ということが良くわかりました。どうも特定のアカウントだけが「死んでいる」ようなのです。

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  4. Anonymous
    2014-10-24T10:06:56+00:00

    北藤A さん

    このスレッドに書き込まれたということは同様の症状なのでしょうか?

    書き込み内容を見ますと違う問題のような気がしますので、エラー表示を詳しくお願いします。

    このスレッドで議論されているエラーは

    IE 「このwebサイトのセキュリティ証明証には問題があります」

      ⇒「このサイトの閲覧を続行する(推奨されません)」で閲覧可能。

    Chrome 「この接続ではプライバシーが保護されません」

    というものです。

    @outlook.jp ではhttp://outlook.com/ にサインインしてメールが見れる、という事は上記に当てはまらず、

    @hotmail.comのメールがサインイン出来ないとのことですので、こちらのアドレスに何か問題が発生している

    可能性があるように思われます。

    マイクロソフトの方にPrivateメッセージでアカウント情報をまずは確認して頂くのが良いと思います。

    ただし、日経新聞にログイン出来ないということで、証明書絡みの問題の可能性もあるかも知れません。

    会員IDを持っていないのでログインは試していませんが、日経IDのログインサイトもVerisignの証明書を

    インストールしていますね。(outlook.comにはサインイン成功しているようですので、その部分においては

    中間証明書の問題ではないと思います。)日経新聞の件については日経に問い合わせる必要がありそうです。

    申し訳ありませんが、証明書に関して詳しくご存知でないのであれば原因がより分からなく可能性も

    ありますので操作はお勧めできません。

    (10/9の書き込みでも記載しておりますが、過って作業されるとセキュリティ上の問題を抱える可能性も

    ありますので、注意して自己責任で実施してください。)

    証明書の中にはComodo社やTURKTRUST社の問題のように、認証局から誤発行されてしまい、

    それを通さない為にわざと失効にされている証明書も存在しています。login.live.comの物も存在します。

    まずは他の方からもサポートしてもらえるように、エラー内容をご確認下さい。

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  5. Anonymous
    2014-10-24T08:13:26+00:00

    途中に割り込みもうしわけありません。私は10月9日より@hotmail.com,@hotmail.co.jp のメールアカウントのサイインができなくなっています。Windows7SP1,IE9の2台のPC共です。Chronome,FireFoxいずれからも失敗します。WindowsLiveからでも失敗。VerySign Class3の中間証明書をインストールしてもダメ。

    1.@outlook.jp のメールアカウントではOuttlook.comにサイインできる。@hotmailのメールがサイインできない。

    2.日経新聞にログインが同じ時期からできなくなった。(IEではこのページが表示できない。タイムアウト。)

    3.他のサイトには今までどうりアクセスできる。

    IEの中間証明期間の証明書を見ると沢山の証明書が入っていますが、期限切れの証明書も多く入っています。このどれかがURL間違いがあるのではと思いましたが、素人なので削除して良いのかわかりません。

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