Outlook.com でメールが受け取れない 550 OU-002 エラー

To nekoAUさん

メールが送信できなくなってすぐに、さくらに依頼をしたところ、

翌日に「ブロックされた要因が見つかり原因を対処した」と連絡をもらっています。

（Watanabeさんと同じだと思います）

nekoAUさんの仰る「当たり前」の処理はすぐに終わり、

後はMS側が規制を解除すれば良いだけの話で、

専用窓口とやり取りを繰り返して事象は改善できたのですが、

nekoAUさんは結局何が言いたいのでしょうか。

また、スパムが送信されたホストだからといっても、全てのメールがスパムではないのだから

全面的にブロックされては適切に利用しているユーザに迷惑です。

適切に送信したメールを正しく配信するのはMSの責任であり、

スパムではないメールまでブロックされるとユーザに不便なので、

改善要望を出しているだけで、nekoAUさんの「普通」など誰も聞いていません。

そもそも、MS側もそのような正規のメールまでブロックしてしまうことで

ユーザに不便を掛けている点を認識していると回答をもらっています。

そのために回避策をアレコレ提案してもらっています。

回避策の利用方法を教えていただけるとか、メール配信の問題が改善するような

建設的な意見なら嬉しいのですが。

そうでなければチラシの裏にでもどうぞ。

To Watanabeさん

返信ありがとうございます。

ということは送信できていると思っていても届いていないケースが

存在する可能性があるということでエラーが無くても全く安心できないですね。

Outlook.comへの送信テスト用アカウントに毎日送信してチェックするとか

上手くやらないと駄目ですね。

私もWebサービスのユーザさんには他のサービスの利用を促す方向になるかもしれません。

スパムが送られてきたらそのホストからは全面的にブロックするのは普通だと思いますよ。

受け取る側が内容を見ていちいち対処なんかは普通しません。

BLUEさんの場合はそれに巻き込まれたのだと思いますが。

この場合はさくら側が原因明らかにして対処するのが当たり前だと思います。

nbfrem様

Watanabeと申します。お返事ありがとうございます。

それぞれサービス利用者、ならびにサービスに間接的に触れる者として真剣にOutlookの機能に向き合う仲間かと思います。建設的なお話ができればと思い参加させていただいております。BLUE様とnbfrem様の議論からも、本件で確認すべきことがクリアになりましたので、とても参考になりました。ありがとうございます。

Outlookのメールロストのような挙動ですが、なるほどMicrosoftさんの「サーバ上での削除」という措置の可能性があるのですね……情報ご提供ありがとうございます。

そして、スパム研究をされているとのこと。私はネットを使いながらこれから仕事を作っていこうと考えている者ながらスパムなどに関しては知識が少ないもので恐縮です。OCNの件、お役に立てば何よりと思います。

追記ですが、Microsoftさんとのやり取りででてきたスパム対策が

・Symantecの推奨規制

・Outlook.comの受信規制（おそらくブロック）

・Smart Screenのフィルタリング

というものでした。

Outlookの受信規制が2回つき、これを2回とも規制緩和していただいたのですが、これがなくなるタイミングでブロックメールが返ってこなくなるので、ブロックリストの主体はOutlook本体の受信規制と考えております。ロストはおっしゃられた通りSmart screenが可能性が高そうなのですが……

私が本件でご提供できる情報はこんなところですべてかなと思います。

参考になれば幸いです。