Microsoft アカウントのプロフィール情報が変更されました　との連絡について‏

ちぇんじ さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

今回の問題については、Microsoft アカウントの専用窓口より、

確認が出来次第ご案内しておりますので、

返信をお待ちいただきますよう、お願いします。

ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

在宅介護に忙しくて久々の訪問です。寝ていたい時間帯です。

このスレッドの最初が３月２４日だったかな？今日は５月２４日

もう２ヶ月も音沙汰無しですね

ＩＥのセキュリティーホールの修復は素早かった　それ程修復に困難な問題なのでしょうか？

情報報告されているのは分かりますが、日本側から途中経過を聞く事もできないのでしょうか？聞いてはいけないシステム？問い合わせても返事が無い？

改善要求を出しているが回答が無い　放置されていると思われても仕方ない状況のようにも受け取れますが？

週に１度程度の間隔でログインしていますが、本日もログイン後数秒で同様のメールを着信

アクティビティを確認しても　同様のアメリカマイクロソフトの幾つかある内の１ヶ所

もし問い合わせが可能でしたら、いつ頃アメリカのマイクロソフトに問い合わせる予定でしょうか？

相変わらず問い合わせをせず、返事待ちを続けられるのでしょうか？

ts0472 さん、こんにちは。

プロフィール情報の変更に関しましては調査の結果、弊社バックエンドの処理によるものであることが判明致しました。

これは、お客様からお預かりしているアカウント情報の管理・保全の為の処理であり

お客様のアカウント情報に対して変更処理を行っているといったことではございませんのでご安心下さい。

この問題に関しては現在も弊社担当部署にて対応を行っておりますが

お客様にご心配、ご不安をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

1 日でも早く解決できるよう対応いたしておりますので

今しばらくお待ちいただければと存じます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。

やっと公式の回答が出ましたね。

ずっとoutlook切ったままにしてたので今まで気が付きませんでしたが、今週Windowsタブレットを購入して自動的にoutlookメールを受信したので今頃回答に気が付きました。

とりあえず、重大なセキュリティーシステムの問題ではないようで安心しました。

ただ、例のメッセージは届き続いているので、早急な根本的解決をお願いします。

そして、個別問い合せるようにとの指示を出しながら、そちらには何の回答も送られて来ないのは残念ですね。一層のサポートの充実お願いします。

ちぇんじ さん、ご連絡ありがとうございます。

上記でご案内している内容につきましては、

現時点でお客様へお伝えできるものとなります。

Microsoft アカウントをご利用の皆様に、ご迷惑をおかけする形となりますが、

ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ただし、最近のアクティビティに記録される履歴の全てが弊社のアクセスとは限りません。

そのため、お客様へは都度お手数をおかけする形となりますが、

セキュリティの観点から、不審と思われる IP アドレスについては、

必ずインターネットにて情報のご確認をお願い致します。

なお、この問題に関して、対応をご希望される際には、

恐れ入りますが、専用フォーム よりご連絡いただければ幸いと存じます。

いただきましたご意見につきましては、

担当部署へお伝えし、より一層のサポートを行える体制を整えてまいりたいと存じます。

よろしくお願いいたします。