Microsoft アカウントのプロフィール情報が変更されました との連絡について‏

Anonymous
2014-03-25T04:21:16+00:00

マイクロソフトアカウントチーム 御中

お世話になっております。

どこに問い合わせていいかわからず、いろいろ探すうちに、こちらにたどり着きました。

1か月ほど前から下記の連絡が頻繁に来るようになりました。

不正アクセスは毎回米国となっています。

そのたびにパスワードを変更していますが、

やはり5日ほど経つと同じ連絡が来ます。

もう変更するパスワードを思いつかない状態です。

早急に改善をお願いしたくよろしくお願い致します。

  • Microsoft アカウントのプロフィール情報が変更されました‏

Microsoft アカウント チーム (******@account.microsoft.com)

連絡先に追加

11:22

宛先: ××××@hotmail.co.jp

差出人: Microsoft アカウント チーム (******@account.microsoft.com)
送信日時: 2014年3月25日 11:22:06
宛先: ××××@hotmail.co.jp
Microsoft アカウント
プロファイル情報が変更されました
お使いの Microsoft アカウント *****@hotmail.co.jp の氏名、生年月日、国/地域などのプロフィール情報が変更されました。
お客様がこれを実行した場合は、このメールを無視しても問題ありません。
お客様がこれを実行していない場合、悪意のあるユーザーがお客様のパスワードを使っています。最近のアクティビティをご確認のうえ、手順に従って必要な対策を講じてください。
最近のアクティビティを確認する。 <br> ---
セキュリティ通知を受け取る場所を変更するには、ここをクリックして下さい。
サービスのご利用ありがとうございます。
Microsoft アカウント チーム
Outlook | Web | Outlook.com | アカウント管理、セキュリティ、プライバシー

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48 件の回答

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  1. Anonymous
    2014-04-10T07:18:54+00:00

    YokoE. さん、こんにちは。

    プライベートメッセージにてご返信いただき、ありがとうございます。

    今回もプライベートメッセージにてご案内させていただきますので、

    お手数ですがご確認をお願いいたします。

    ※ プライベートメッセージを確認し、返信するには、

        質問を投稿されたアカウントで Community にサインインします。

        プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

    この回答は役に立ちましたか?

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  2. Anonymous
    2014-04-11T02:48:51+00:00

    YokoE.さん、こんにちは。

    プライベートメッセージにてご返信いただきありがとうございます。

    今回もプライベートメッセージにてご案内しておりますので、ご確認をお願いします。

      ※プライベートメッセージを確認するには、質問を投稿されたアカウントで、

    サインインしてください。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません
  3. Anonymous
    2014-04-19T19:47:50+00:00

    私も同じことが起きますね。「Microsoft アカウントのプロフィール情報が変更されました」3日おきではないもの頻繁に起きます。

    それでサポートに連絡し、専用フォームで尋ねて、フォローアップを開けようとするとこんな感じです。

    こ れはChromeで起きています。

    OSは8.1です。

    かなりの人が困っているようですし、セキュリティー上の問題なので早急にそして対処を公開していただくことを切望します。

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  4. Anonymous
    2014-04-20T00:33:14+00:00

    コメントをありがとうございました。

    いまだに現象が起き続け、私もほとほと困り果てています。

    ブラウザを変えてもサポートページがまともに開かないことも多く、

    たまに見られるサポートからの回答も、あいまいで質問にきちんと

    答えていない(内容をずらしている)ことがたびたびで、残念ですが、

    本当に解決を進めているのか、あるいはその意志があるのかどうか

    疑わしい状況と言わざるを得ません。

    おっしゃるとおり、一番心配なのはセキュリティ上の問題なのですが、

    それについても、まったく回答がありません。

    他所への相談を考慮中です。

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  5. Anonymous
    2014-04-21T01:08:54+00:00

    ちぇんじ さん、こんにちは。

    Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

    「Microsoft アカウントのプロフィール情報が変更されました」 とのメールが

    頻繁に受信し、すでに専用フォームよりお問い合わせをいただいているご様子でしょうか。

    Google Chorome にてご確認いただいているとのことですので、

    一度 ブラウザのキャッシュクリアを行っていただき表示をご確認ください。

    キャッシュクリアに関し、ご不明な点がある場合は提供元のサポートをご相談ください。

    なお、キャッシュクリアを行っても変化がない場合は Internet Explorer をインストール

    いただき動作をご確認ください。

    以下のページを参考にお願いします。

    ■ Outlook.com に最適なブラウザー

    > YokoE.さん

    ご連絡いただきありがとうございます。

    4 月 11 日の国吉がご案内をしているプライベートメッセージの操作については

    実施をされておりますでしょうか。

    まだ実施していらっしゃらない場合は、お手数ですが実施をしていただき

    結果等をお知らせください。

    お手間をおかけいたしますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。

    この回答は役に立ちましたか?

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