Microsoft アカウントのプロフィール情報が変更されました との連絡について‏

Anonymous
2014-03-25T04:21:16+00:00

マイクロソフトアカウントチーム 御中

お世話になっております。

どこに問い合わせていいかわからず、いろいろ探すうちに、こちらにたどり着きました。

1か月ほど前から下記の連絡が頻繁に来るようになりました。

不正アクセスは毎回米国となっています。

そのたびにパスワードを変更していますが、

やはり5日ほど経つと同じ連絡が来ます。

もう変更するパスワードを思いつかない状態です。

早急に改善をお願いしたくよろしくお願い致します。

  • Microsoft アカウントのプロフィール情報が変更されました‏

Microsoft アカウント チーム (******@account.microsoft.com)

連絡先に追加

11:22

宛先: ××××@hotmail.co.jp

差出人: Microsoft アカウント チーム (******@account.microsoft.com)
送信日時: 2014年3月25日 11:22:06
宛先: ××××@hotmail.co.jp
Microsoft アカウント
プロファイル情報が変更されました
お使いの Microsoft アカウント *****@hotmail.co.jp の氏名、生年月日、国/地域などのプロフィール情報が変更されました。
お客様がこれを実行した場合は、このメールを無視しても問題ありません。
お客様がこれを実行していない場合、悪意のあるユーザーがお客様のパスワードを使っています。最近のアクティビティをご確認のうえ、手順に従って必要な対策を講じてください。
最近のアクティビティを確認する。 <br> ---
セキュリティ通知を受け取る場所を変更するには、ここをクリックして下さい。
サービスのご利用ありがとうございます。
Microsoft アカウント チーム
Outlook | Web | Outlook.com | アカウント管理、セキュリティ、プライバシー

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48 件の回答

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  1. Anonymous
    2014-05-18T07:44:11+00:00

    IPアドレスが出先のパソコンのものだとわかりましたので、先ほどの返信を削除しました。

    すみません。

    となると、最近のアクティビティを見る限り、例の米国からのものを除くと、不正アクセスの記録は

    ありません。

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  2. Anonymous
    2014-05-18T06:16:14+00:00

    YokoE. さん、こんにちは。

    YokoE. のメールアドレスからスパムメールが送られていることを

    確認されたとのことでございますね。

    すでにご確認いただいているかもしれませんが、

    最近のアクティビティにて、アクセス履歴の状況をご確認いただき、

    お心当たりのないアクセスがあるかご確認いただけますでしょうか。

    お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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  3. Anonymous
    2014-05-17T01:40:19+00:00

    ちぇんじ様、当該カスタマーの皆様

    その後、状況はいかがでしょうか。

    ちぇんじさん、その後、チームから何か返信を受け取られましたか。

    私方はその後も変わりなく、規則的に3日おきに例のメールが届き続けています。

    (直近のみ、なぜか4日おきでした。)

    このように現象に変化はないのですが、その他に少し異変があったため、

    お知らせしておきます。

    昨日、数人の知人に、私のアドレスからスパムメールが送られました。

    2人から問い合わせがあったため、コピーを送ってもらったところ、以下のとおりでした。

    1.タイトル:How are you?

      本文:Fri, 16 May 2014 08:15:42 

          http://powerbloggingunleashed.com/pay.php?gprytwgf2031ggt

    2.タイトル:Salutations 〇〇〇〇!(〇〇〇〇は知人のアカウント。頭のみ大文字に変えられている)

      本文:http://kindleisking.com/cgi-bin/lib/lead.php?ytfbvgy2031fz

    本文には何も書かれておらず、URLのみ貼り付け。ちなみに、どちらも携帯です。

    皆さんの方ではいかがでしょうか。

    今回のスパムが、例の現象と関係あるのかどうかわかりませんが、情報は共有しておいた方がいいと

    思いますので、とり急ぎ、ご報告まで。

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  4. Anonymous
    2014-05-08T12:40:48+00:00

    MS様

    専用フォームにての質問するようにとのことですので、4月17日以降、三回、具体的な質問と、上記の指摘から情報を提供しましたが、今日まで何の返信もありません。

    その間も例のメッセ-ジ届き続けています。

    このような状況ですので、同じ症状でお困りの方のため、上記の「Whois」から独自で調べた情報を提供させていただきます。

    NetRange:        65.52.0.0 - 65.55.255.255

    CIDR:            65.52.0.0/14 (マスク範囲)

    NetName:         MICROSOFT-1BLK

    NetType:         Direct Assignment

    OrgName:         Microsoft Corporation

    OrgId:           MSFT

    Address:         One Microsoft Way

    City:            Redmond

    StateProv:       WA

    PostalCode:      98052

    Country: US   → (アメリカ合衆国)

    アクティビティーにアクセスしてくるIPアドレスが  65.52.0.0 - 65.55.255.255 の間であれば、表示される住所に関わらず、アクセスしてくるのはNetName: MICROSOFT-1BLK /Address: One Microsoft Way で、Redmondからだということが分かります。

    別のIPアドレス

    NetRange: 64.4.0.0 - 64.4.63.255

    NetName: MICROSOFT

    OrgName: MS Hotmail

    OrgId: MSHOTM

    Address: One Microsoft Way

    City: Redmond

    StateProv: WA

    IPアドレス が 64.4.0.0 - 64.4.63.255 の間であれば、表示される住所に関わらず、アクセスしてくるのは

    MICROSOFT /MS Hotmail . City: Redmond でおなじMSからでもアクセス元がちょっと違うことがわかります。

    上記の内容からTETSUSHIISHIHARAさんが受け取られた回答の理由が分かります

    ただなぜ、マイクロソフトが、プロフィールに何度もアクセスしてくるのか?またこれが、単にMS内でのデータの更新などで起きる障害だけで、実際何の変更もしてないのか、など具体的な説明は頂きたいものですよね?

    「MSからこのメッセージが届いても上記IPアドレスなら何の悪さもしませんからほっといてもらっていいですよ!」とかでもいいですけどねw (何かしてるならそれこそ大問題ですけど…)

    個別の対応もして頂けない様ですので、これらの情報に個人情報は含まれていませんし、コミュニティ上で答えを一つ提示して頂けると皆さんスッキリするんですけどねぇ。

    この問題の裏に別の大きな問題があるとかで無いなら、もうちょっと安心、納得できる返答を頂けないでしょうか?

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  5. Anonymous
    2014-05-01T09:34:53+00:00

    YokoE. さん、TETSUSHIISHIHARA さん、ちぇんじ さん、こんにちは。

    ご返信いただき、ありがとうございます。

    ■ちぇんじ さん

    モデレーターからの返信で IP アドレスからご自身で調べるよう指示があったが、

    どうやって IP アドレスから住所など割り出すのか?とのことですね。

    ブラウザーの検索などで IP アドレスから詳細が確認できる 「Whois」 などのサイトを利用し、

    詳細をご確認いただけますようお願いいたします。

    ■ ご返信いただいている皆様

    本件については、Microsoft アカウントに関連する事項となり、

    当窓口では、情報を持ち合わせておらず、適切なご案内が出来かねてしまいます。

    そのため、専用フォームへと誘導をさせていただいている状況となりますこと、

    なにとぞご理解いただけますよう、お願いいたします。

    お困りの症状に関する質問などがある場合、専用フォームにてご質問をしていただき、

    そちらのご連絡をお待ちいただけますようお願いいたします。

    ご不便をおかけしておりますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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