Microsoft アカウントのプロフィール情報が変更されました との連絡について‏

Anonymous
2014-03-25T04:21:16+00:00

マイクロソフトアカウントチーム 御中

お世話になっております。

どこに問い合わせていいかわからず、いろいろ探すうちに、こちらにたどり着きました。

1か月ほど前から下記の連絡が頻繁に来るようになりました。

不正アクセスは毎回米国となっています。

そのたびにパスワードを変更していますが、

やはり5日ほど経つと同じ連絡が来ます。

もう変更するパスワードを思いつかない状態です。

早急に改善をお願いしたくよろしくお願い致します。

  • Microsoft アカウントのプロフィール情報が変更されました‏

Microsoft アカウント チーム (******@account.microsoft.com)

連絡先に追加

11:22

宛先: ××××@hotmail.co.jp

差出人: Microsoft アカウント チーム (******@account.microsoft.com)
送信日時: 2014年3月25日 11:22:06
宛先: ××××@hotmail.co.jp
Microsoft アカウント
プロファイル情報が変更されました
お使いの Microsoft アカウント *****@hotmail.co.jp の氏名、生年月日、国/地域などのプロフィール情報が変更されました。
お客様がこれを実行した場合は、このメールを無視しても問題ありません。
お客様がこれを実行していない場合、悪意のあるユーザーがお客様のパスワードを使っています。最近のアクティビティをご確認のうえ、手順に従って必要な対策を講じてください。
最近のアクティビティを確認する。 <br> ---
セキュリティ通知を受け取る場所を変更するには、ここをクリックして下さい。
サービスのご利用ありがとうございます。
Microsoft アカウント チーム
Outlook | Web | Outlook.com | アカウント管理、セキュリティ、プライバシー

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48 件の回答

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  1. Anonymous
    2014-05-21T12:53:40+00:00

    MS モデレーター様

    YokoEさんも私も、そして他の方々もだと思いますが、プロフィール改ざんのメールが届いている原因は上記2つのIPアドレスからのようですね。

    現在対応中とお書きになっていますが、この2つのIPアドレスが原因の場合はMS側が何らかの情報へのアクセスや、書き換えを行っているものの、ユーザー側の情報漏えいや、該当IPアドレスを経由し第三者がアクセスしているということは実質上****は起きていない。

    と、判断してよいのでしょうか? それとも実態検証中でまだ何とも言えないのでしょうか?

    私の場合は、この問題が解決するまでは、他人に迷惑をかけたくないのでOUTLOOKアプリは全部消去し、このアドレスでのやり取りをしないように皆にお願いしました。それでもまだこの現象が起こるのでアプリが原因でも、だれかからのメールがトリガーになっているわけでもなさそうですね。

    (スレ違いですが、この前アンドロイドのOUTLOOK.COMアプデしたら履歴全部きれいに消えましたよ。トホホ)

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  2. Anonymous
    2014-05-19T01:51:51+00:00

    YokoE.さん、こんにちは。

    ご返信いただき、ありがとうございます。

    IP アドレスの確認をされたところ、出先のものであったため、

    返信を削除されたとのことですね。

    ご連絡ありがとうございます。

    なお、現在対応中である米国のものを除くと

    その他不正アクセスの記録はないとのことですね。

    再度同様の症状など発生しましたら、

    最近のアクティビティをご確認いただき、

    不正アクセスなどがないか、ご確認をお願いいたします。

    また何かありましたら、返信にてお知らせください。

    よろしくお願いいたします。

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  3. Anonymous
    2014-05-18T07:44:11+00:00

    IPアドレスが出先のパソコンのものだとわかりましたので、先ほどの返信を削除しました。

    すみません。

    となると、最近のアクティビティを見る限り、例の米国からのものを除くと、不正アクセスの記録は

    ありません。

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  4. Anonymous
    2014-05-18T06:16:14+00:00

    YokoE. さん、こんにちは。

    YokoE. のメールアドレスからスパムメールが送られていることを

    確認されたとのことでございますね。

    すでにご確認いただいているかもしれませんが、

    最近のアクティビティにて、アクセス履歴の状況をご確認いただき、

    お心当たりのないアクセスがあるかご確認いただけますでしょうか。

    お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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  5. Anonymous
    2014-05-17T01:40:19+00:00

    ちぇんじ様、当該カスタマーの皆様

    その後、状況はいかがでしょうか。

    ちぇんじさん、その後、チームから何か返信を受け取られましたか。

    私方はその後も変わりなく、規則的に3日おきに例のメールが届き続けています。

    (直近のみ、なぜか4日おきでした。)

    このように現象に変化はないのですが、その他に少し異変があったため、

    お知らせしておきます。

    昨日、数人の知人に、私のアドレスからスパムメールが送られました。

    2人から問い合わせがあったため、コピーを送ってもらったところ、以下のとおりでした。

    1.タイトル:How are you?

      本文:Fri, 16 May 2014 08:15:42 

          http://powerbloggingunleashed.com/pay.php?gprytwgf2031ggt

    2.タイトル:Salutations 〇〇〇〇!(〇〇〇〇は知人のアカウント。頭のみ大文字に変えられている)

      本文:http://kindleisking.com/cgi-bin/lib/lead.php?ytfbvgy2031fz

    本文には何も書かれておらず、URLのみ貼り付け。ちなみに、どちらも携帯です。

    皆さんの方ではいかがでしょうか。

    今回のスパムが、例の現象と関係あるのかどうかわかりませんが、情報は共有しておいた方がいいと

    思いますので、とり急ぎ、ご報告まで。

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