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個人用 Outlook.com アカウントの設定、セキュリティ、プライバシーの管理
宜しくお願い致します。
Outlook.com でチャットにサインインできない
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Anonymous
Windows 7 で IE9 を使用しています。
Outlook.com の画面右上にあるチャットボタンを押してもサインインできません。「サインインしています」と表示されたままの状態になり、いつまでたっても次に切り替わりません。
これは正常な状態なのでしょうか。また、サインインするにはどうすればよいのでしょうか。
大変困っていますので、どなたか教えてください。
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Anonymous
2013-02-17T08:09:45+00:00 -
Anonymous
2013-02-17T07:53:24+00:00 1984good さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。
Outlook.com のメッセージングで「新しい会話を始めます」の下に
Facebook の友達が表示されない件について、状況が把握できましたので、
担当部署に併せて確認を行わせていただきます。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。
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Anonymous
2013-02-16T10:06:54+00:00 野村さん、お世話になります。
>以下のような状況で確認をされたということでよろしいでしょうか？
はい、そのとおりです。私はパソコン、娘はスマホを使用しました。
宜しくお願い致します。
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Anonymous
2013-02-16T09:40:31+00:00 1984good さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。
本件ですが、念のため、1984good さんが行われた検証環境を
確認させていただきたいと思います。
以下のような状況で確認をされたということでよろしいでしょうか？
1984good さんのアカウント
→Outlook.comでサインインし、娘様のアカウントとは別のアカウントで Facebookに接続済み
娘様のアカウント
→Facebookの利用のみ、1984good さんがFacebook でご利用のアカウントと友達になっている状態
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状況把握に相違がある場合は、ご返信にて詳細をお知らせいただけますと幸いです。
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Anonymous
2013-02-15T11:40:10+00:00 自己レスです。
>招待後、知り合いがオンラインの状態であれば、「新しい会話を始めます」の欄の下に表示されるようになります。
知り合いがオンラインの状態でも、「新しい会話を始めます」の欄の下には何も表示されません。
そこで、下方の「接続先」の Facebook のアイコンを押して表示された「接続設定の編集」画面の右側にある facebook.com をクリックして「ホーム」画面を表示し、画面右下の「チャット」というボタンを押すと、正常にチャットができました。しかし、この状態でも、上記の「新しい会話を始めます」の欄の下には何も表示されません。
以上が検証結果です。ご診断を宜しくお願い致します。