このブラウザーはサポートされなくなりました。
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Windows 7 で IE9 を使用しています。
Outlook.com の画面右上にあるチャットボタンを押してもサインインできません。「サインインしています」と表示されたままの状態になり、いつまでたっても次に切り替わりません。
これは正常な状態なのでしょうか。また、サインインするにはどうすればよいのでしょうか。
大変困っていますので、どなたか教えてください。
個人用 Outlook.com アカウントの設定、セキュリティ、プライバシーの管理
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1984good さん、こんにちは。
右側のペインが表示されない現象が再発したとのことですが、
現在、当方にて現象の再現に至っておりません。
そのため、ご利用のブラウザーのキャッシュデータの蓄積、破損により
発生している可能性があります。
次のページを参照のうえ、Internet Explorer の調整を行っていただき、
サインアウトをしたうえで、再度サインインし、表示をお確かめください。
モデレーターのみなさん、お世話になります。
以前発生していたエラーが再発しましたので、連絡します。
昨日から、Outlook.com の画面右側のペインに表示されるはずのヒントが表示されない現象が起こっています。表示されない場合は、なぜかチャットボタンをクリックすると表示されるようになります。
毎回起こるわけではなく、現象の発生には規則性がないようです。
以前発生した際は、そちらで調整して頂いたところ改善しましたが、今回も同様でしょうか。
ご対応、宜しくお願い致します。お返事をお待ちしています。
1984good さん、こんにちは。
回答までにお時間をいただいており、誠に申し訳ございません。
本件については、現時点でも担当部署で調査中となります。
1984good さんから再度のご連絡をいただいたことを、担当部署へ伝え、
回答の催促を行わせていただきます。
何らかの情報が入り次第、本スレッドに返信いたしますので、
どうか今しばらくお待ちください。
よろしくお願いいたします。
モデレーターの皆さん、こんにちは。
少し時間が経過しましたが、その後どうなっていますでしょうか。
何か動きがあればご連絡をお願い致します。
気長に待ちますので、宜しくお願い致します。
1984good さん、こんにちは。
ご理解いただきありがとうございます。
大変長らくお時間をいただいており恐縮ですが、
現在も担当部署にて調査中ですので、お待ちください。
よろしくお願いいたします。