Outlook.com でチャットにサインインできない

自己レスです。

PC初心者のため、混乱を招き申し訳ありませんが、宜しくお願い申し上げます。

Outlook.com のチャットにサインインできない問題に関係がありそうな他の問題が発生していることが分かりましたので、お伝えします。

まず、Outlook.com の画面右上の 名前と写真 のアイコンをクリックすると開く小さい画面で、バーの上部の「オンライン」「オフライン」という項目がグレーアウトしていて使えません。

次に、SkyDrive　の画面右上の チャットのアイコンをクリックすると、「サインインしています」と表示されたままの状態になり、いつまでたってもサインインできません(Outlook.com の場合と同様です)。また、画面右上の 名前と写真 のアイコンをクリックすると開く小さい画面で、バーの上部の「オンライン」「オフライン」という項目がグレーアウトしていて使えません(Outlook.com の場合と同様です)。

いずれも、Firefox、Google Chrome、OPERA の各ブラウザーで同様の現象が発生します。

これらの問題も解決したいと思いますので、ご指導いただくようお願いいたします。

ご連絡をお待ちしています。

自己レスです。

プライベートメッセージに返信しました。

自己レスです。

今、プライベートメッセージが参照できるようになりました。

これからご質問の本題にお答えしますので、しばらく時間をください。

では後ほど。

プライベートメッセージに返信しました。

現在、先ほどまで使っていたPCで、プライベートメッセージを参照できなくなっているため、別のPCから返信しています。

混乱してすみませんが、宜しくお願い致します。

こんにちは、1984good さん。

ご返信いただき、ありがとうございます。

プライベートメッセージをご参照いただけない状況について、

以下の内容をご確認いただき、ご覧いただけるようになるかどうかをお確かめください。

＜プライベートメッセージを確認し、返信する手順＞

1. 画面右上に「サインイン」と表示されている場合は、クリックし、

   Community への投稿に利用されたメールアドレスとパスワードでサインインします。

   ※「サインアウト」と表示されている場合は、すでにサインインしている状態です。

2. 本スレッド上部に表示されている、以下の赤字の文章をクリックします。

   「このメッセージに対するプライベート返信があります。

     ここをクリックして、安全なプライベート メッセージのセクションで読み取ります。」

   ※「すべての返信」の右横にある「プライベート メッセージ」をクリックしても結構です。

3. ページ中央部に、青色の枠で囲まれた文章が表示されます。

   ※青色の枠で囲まれた部分が、プライベートメッセージの内容となります。

   フォーラムモデレータからの返信内容の下部にある「返信」をクリックし、

   質問内容にご回答ください。

4. 回答が完了したら、画面上部に戻り、「すべての返信」タブをクリックします。

   その状態で、「返信」ボタンをクリックし、

   「プライベートメッセージに返信しました。」と投稿します。

＜ご参考＞

Microsoft Community のご利用方法については、以下のページにも

詳細な記載がありますので、よろしければ、ご覧ください。

■ Microsoft Community のよく寄せられる質問 (FAQ)  

なお、ページが表示されないなど、接続に問題が発生している場合は、

以下のページを参考に、Internet Explorer の設定を調整してください。

■ Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング