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Windows 7 で IE9 を使用しています。
Outlook.com の画面右上にあるチャットボタンを押してもサインインできません。「サインインしています」と表示されたままの状態になり、いつまでたっても次に切り替わりません。
これは正常な状態なのでしょうか。また、サインインするにはどうすればよいのでしょうか。
大変困っていますので、どなたか教えてください。
個人用 Outlook.com アカウントの設定、セキュリティ、プライバシーの管理
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自己レスです。
>招待後、知り合いがオンラインの状態であれば、「新しい会話を始めます」の欄の下に表示されるようになります。
知り合いがオンラインの状態でも、「新しい会話を始めます」の欄の下には何も表示されません。
そこで、下方の「接続先」の Facebook のアイコンを押して表示された「接続設定の編集」画面の右側にある facebook.com をクリックして「ホーム」画面を表示し、画面右下の「チャット」というボタンを押すと、正常にチャットができました。しかし、この状態でも、上記の「新しい会話を始めます」の欄の下には何も表示されません。
以上が検証結果です。ご診断を宜しくお願い致します。
済みません、自己レスです。
招待できる知り合いがいないとお伝えしたのですが、娘がFacebook を使っているようですので、そのメールアドレスを使用して試してみようと思います。
暫く時間を下さい。
村山さん、丁寧なご説明、ありがとうございます。本当にお手数をおかけし、申し訳ありません。
>「Facebook チャット」で「オン」をクリックしても「オフ」にチェックが付く件については、Internet Explorer の調整を行っていただいても改善がない状況ですので、担当部署へ報告させていただきます。
お願い致します。
>2 回目以降の「Messenger にサインイン」が表示されないのが正常な状態です、通常、「オンライン」「オフライン」は、メッセージングへ自動サインインされたら選択できるようになりますので、ご確認をお願いします。
「Meseenger にサインイン」は表示されなくなるのですが、「オンライン」「オフライン」がグレーアウトしてしまいます。
>なお、「新しい会話を始めます」の欄には、会話を入力するのではなく、知り合いのメールアドレスや登録名を入力します。1 文字入力するだけで、候補が表示されるようになっています。
わかりました。
>以下の手順で知り合いを招待してみてください。
現在、招待できる知り合いがいませんので、試してみることができません。勝手なことばかり申し上げて大変恐縮なのですが、Facebook で「友達になる」ことで招待したい相手のメールアドレスが分かるのでしょうか。そのためには、どうすればよいのでしょうか。Facebook を使い慣れないので、基本的なことを伺って恐縮なのですが、教えて頂けると助かります。要するに、試せるメールアドレスがない状態なのです。
以上、ご報告とお願いです。なにとぞ宜しくお願い致します。
1984good さん、こんにちは。
プライベートメッセージの内容も確認いたしました。
「Facebook チャット」で「オン」をクリックしても「オフ」にチェックが付く件については、
Internet Explorer の調整を行っていただいても改善がない状況ですので、
担当部署へ報告させていただきます。
Outlook.com へアクセスした際、通常は「Messenger にサインイン」が表示されず、
自動的にメッセージングにサインインされます。
※ Outlook.com へアクセスする際、1 回目に「Messenger にサインイン」の項目が
表示される現象については担当部署へ報告済みです。
2 回目以降の「Messenger にサインイン」が表示されないのが正常な状態です、
通常、「オンライン」「オフライン」は、メッセージングへ自動サインインされたら
選択できるようになりますので、ご確認をお願いします。
なお、「新しい会話を始めます」の欄には、会話を入力するのではなく、
知り合いのメールアドレスや登録名を入力します。
1 文字入力するだけで、候補が表示されるようになっています。
メールアドレスや登録名を入力しても、「オンライン状態の連絡先はありません」と
表示される場合は、会話を行いたい相手を招待していない可能性があります。
以下の手順で知り合いを招待してみてください。
■ 知り合いを招待する方法
招待したい相手のメールアドレスを入力し、[次へ] をクリックします。
招待後、知り合いがオンラインの状態であれば、
「新しい会話を始めます」の欄の下に表示されるようになります。
村山さん、ご回答ありがとうございます。おかげさまで、だいぶ整理がついてきました。
>「オン」をクリックしても「オフ」にチェックが付く場合は、以下のページを参照のうえ、Internet Explorer の調整を行っていただき、改善するかどうかご確認をお願いします。
お示しいただいたページを参考にして調整してみましたが、やはり、「オン」をクリックしても「オフ」にチェックが付いてしまいます。どうすればよいのでしょうか。ご担当部署に報告して頂けませんでしょうか。
また、MSN トップページ右上の Hotmail のアイコンをクリックしてOutlook.com を開くと、1回目は正常に表示されるが、2回目以降は(1)の「Messenger にサインイン」という項目が表示されず、「オンライン」「オフライン」の項目がグレーアウトした状態になる、という問題はどうなっていますでしょうか。宜しくお願い致します。
それから、プライベートメッセージでお伝えした点で確認したいことがありますので、プライベートメッセージをご覧になってください。お手数をおかけして恐縮です。