Outlook.com でチャットにサインインできない

1984good さん、こんにちは。

ご理解いただきありがとうございます。

大変長らくお時間をいただいており恐縮ですが、

現在も担当部署にて調査中ですので、お待ちください。

よろしくお願いいたします。

大森さん、ご回答ありがとうございます。

ご回答の内容、よく分かりました。

またのご連絡をお待ちしています。

宜しくお願い致します。

1984good さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

本件について、調査にお時間がかかっており、

申し訳ございません。

追加のお問い合わせについて、ご案内いたします。

メールや SkyDrive 機能は支障がありませんので、

継続してご利用をお願いします。

なお、今回発生している現象は、別のブラウザ、別のコンピュータでも

発生していることから、Hotmail アカウントに原因がある可能性があります。

そのため、Internet Explorer のアップグレードや Windows 8 への移行で

改善する可能性は低い状況です。

お時間がかかり申し訳ありませんが、担当部署からの調査結果を

お待ちいただきますよう、お願いします。

自己レスです。

モデレーターのみなさん、お世話になります。粘り強いサポート、ありがとうございます。

さて、今回は目先をかえて、いくつか質問をさせて頂きます。

現在、Outlook.com と SkyDrive の メーラーとしての機能とネットドライブとしての機能自体は正常に動作しているように思われますので、もし問題が改善しない場合も、メーラー及びネットドライブとしての基本機能は現在のまま使用しても特に問題はないのでしょうか。セキュリティ面での問題などはありませんでしょうか。

また、現在使用しています IE9 を IE10 にアップグレードすると、現象が改善する可能性はありますでしょうか。

それから、近々 Windows 8 を搭載したPCを購入する予定なのですが、もし今回の問題が解消されない場合、新しいPCで Outlook.com に現在と同じ Microsoft アカウント でサインインすると、現在と同じ問題が発生するのでしょうか。今回の問題がサーバーの側の問題であるとすると、新しいPCでも同様の問題が発生する可能性があるのではないかと思われますので、念のために伺います。もし、同様の問題が発生する場合は、どのようにすれば問題の発生を回避できるのでしょうか。

以上、急ぎませんので、ご回答を頂けると助かります。宜しくお願い致します。

1984good さん、こんにちは。

状況をお知らせいただきありがとうございます。

Outlook.com の右側のペインに何も表示されなくなった件については、

問題が無事改善されたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。

担当部署へ報告をさせていただきます。