teamsのチーム一覧をリスト表示するとフリーズする

Anonymous

デスクトップ用teamsアプリMac用において、チーム一覧をリスト表示するとフリーズします。

チームをアイコン表示している分には動作に問題はありません。

不具合が生じると「アクセス権がありません」または「準備しているため少しお待ちください」と表示され、まったく動作しなくなります。Quitしてもキャッシュをクリアするまでは起動しません。

なお、Web版(chrome)でも同様にクラッシュします。

回復するには、ターミナルでrm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2を使ってキャッシュクリアが必要です。

MacBook Air M2

Sonoma 14.4.1

メモリ　24GB

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Anonymous

2024-04-05T11:32:07+00:00

> teams classicだと動作しています

どのアプリをインストールしているのでしょうか？

「新しい Microsoft Teams for Education」をインストールされているのでしょうか？

組織のIT管理者に相談しましたか？

Update to the new Microsoft Teams for Education
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((((((((( 27,255 評価のポイントボランティアモデレーター

2024-04-05T10:18:08+00:00

WindowsPCやスマホなど他のデバイスでもフリーズなど不具合が生じるでしょうか？

他のデバイスでも同じ状況であったり、

他のメンバーも同じ状況であるようであれば、

しかるべき組織（学校？）のIT、Teamsに関する管理者に状況を説明して相談してみてはどうでしょう。

必要があれば、管理者からMSサポートに連絡して支援してもらってはどうですか。

MSサポートに何か情報があるかもしれません。
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