Teamsアカウントの切り替えできない(ゲストアクセスができない)

Anonymous
2023-02-20T04:51:36+00:00

以前にTeamsを無料バージョンを使用していましたが、365導入により、同一のメールアドレス(ドメイン)で組織登録をしました。

(365の設定はベンダーに設定してもらっています)

この時、Temasアカウントには XXXX.co.jpと2つのアカウントが表示するようになりました。

アカウントが2つあり、他の組織から、ゲストアクセスを許可していただきましたが

ゲストアクセスができない状態となってしまいました。

先方の組織に一度メンバー削除をしていただき、再度登録をしてもらいましたが、ゲストアクセスができない状態です。

またメンバー追加時に、アカウントは一つしか選択できず、選ぶことはできないと聞いています。

teamsからサインアウトを行い、再度サインインすると、アカウント切り替えには、ゲストのアカウントが表示されます。

ゲストのアカウントを選択すると、先方組織のアクセス権がありませんと表示されてしまいます。

スマートフォンでは、このゲストアカウントでログインできる場合もあります。

以前は、マイクロソフトアカウントで、co.jpのドメインで個人アカウントで登録できていたため、

同一アドレスで、個人と企業のアカウントが存在しているように思いますが、この切り替えができないのかと

推測しています。

このような状態の場合の解決方法を教えていただきたく思います。

OS:Windows11

Microsoft Teams | Microsoft Teams for Business | サインアップとサインイン | アカウントを切り替える

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20 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-02-20T13:05:20+00:00

    MSのアカウントサインインすると(仕事用または、学校用のマイアカウントポータル)にサインインしてしまうため、エイリアスを追加する事ができない状態です。

    ①:以前利用していたTeamsの無料バージョンとは「Microsoft Teams 無料版 (クラシック)」ですね。

    ①のTeamsで利用していた「MSのアカウント」とはMicrosoftアカウントですね。 

    例:

     IDのメールアドレス:abc@独自ドメイン.co.jp

     パスワード:Abc1234

    Microsoftアカウントは こちらです。  

    Microsoftアカウント|ホーム

    http://account.microsoft.com

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  2. Anonymous
    2023-02-21T00:56:46+00:00

    返信ありがとうございます。

    >Microsoftアカウント|ホーム

    >http://account.microsoft.com

    で会社用のアドレスを入れると

    仕事用または学校用のマイ アカウント ポータル - Microsoft サポート

    に入ります。

    結果エイリアスの設定は不可能となっています。

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  3. Anonymous
    2023-02-21T01:26:05+00:00

    下記の手順を実行してください。

    「Microsoft Teams 無料版 (クラシック)」で利用していたMicrosoftアカウントを下記とします。

    例:

     IDのメールアドレス:abc@独自ドメイン.co.jp

     パスワード:Abc1234

    <手順>

    1:「Microsoftアカウント|ホーム」にサインインする。  

     http://account.microsoft.com

    入力するメールアドレスは(abc@独自ドメイン.co.jp )

    画像1

    画像

    >この時、Temasアカウントには XXXX.co.jpと2つのアカウントが表示するようになりました。

    >アカウントが2つあり   

    「個人のアカウント」を押す。

    画像2

    画像

    パスワードを入力する。

    画像3

    画像

    「Microsoftアカウント|ホーム」が開くので、

    「あなたの情報」を押す。

    口座情報の「アカウント情報の編集」を押す。

    画像4

    画像

    画像5

    画像

    ・「メールの追加」を押して(abc@outlook.com )を追加する。

    ・プライマリとセカンダリを入れ替える。

    ・abc@独自ドメイン.co.jp を削除する。

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  4. Anonymous
    2023-02-21T01:58:27+00:00

    返信ありがとうございます。

    詳しい情報ありがとうございます。

    個人のアカウントの選択ができません。

    (でてきません)

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  5. Anonymous
    2023-02-21T02:12:00+00:00

    個人のアカウントの選択ができません。

    (でてきません)

    >以前にTeamsを無料バージョンを使用していましたが、365導入により、同一のメールアドレス(ドメイン)で組織登録をしました。

    「Microsoft Teams 無料版 (クラシック)」で利用していたMicrosoftアカウント(abc@独自ドメイン.co.jp)はどうしたのでしょうか?自分でMicrosoftアカウントから削除したという事でしょうか?

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