Teamsアカウントの切り替えできない（ゲストアクセスができない）

Anonymous

以前にTeamsを無料バージョンを使用していましたが、３６５導入により、同一のメールアドレス（ドメイン）で組織登録をしました。

（３６５の設定はベンダーに設定してもらっています）

この時、Temasアカウントには　XXXX.co.jpと２つのアカウントが表示するようになりました。

アカウントが２つあり、他の組織から、ゲストアクセスを許可していただきましたが

ゲストアクセスができない状態となってしまいました。

先方の組織に一度メンバー削除をしていただき、再度登録をしてもらいましたが、ゲストアクセスができない状態です。

またメンバー追加時に、アカウントは一つしか選択できず、選ぶことはできないと聞いています。

teamsからサインアウトを行い、再度サインインすると、アカウント切り替えには、ゲストのアカウントが表示されます。

ゲストのアカウントを選択すると、先方組織のアクセス権がありませんと表示されてしまいます。

スマートフォンでは、このゲストアカウントでログインできる場合もあります。

以前は、マイクロソフトアカウントで、co.jpのドメインで個人アカウントで登録できていたため、

同一アドレスで、個人と企業のアカウントが存在しているように思いますが、この切り替えができないのかと

推測しています。

このような状態の場合の解決方法を教えていただきたく思います。

OS:Windows11

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

20 件の回答

Anonymous

2023-02-21T00:56:46+00:00

返信ありがとうございます。

＞Microsoftアカウント|ホーム

＞http://account.microsoft.com

で会社用のアドレスを入れると

仕事用または学校用のマイアカウントポータル - Microsoft サポート

に入ります。

結果エイリアスの設定は不可能となっています。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2023-02-20T13:05:20+00:00

MSのアカウントサインインすると（仕事用または、学校用のマイアカウントポータル）にサインインしてしまうため、エイリアスを追加する事ができない状態です。

①：以前利用していたTeamsの無料バージョンとは「Microsoft Teams 無料版 (クラシック)」ですね。

①のTeamsで利用していた「MSのアカウント」とはMicrosoftアカウントですね。　

例：

　IDのメールアドレス：abc＠独自ドメイン.co.jp

　パスワード：Abc1234

Microsoftアカウントはこちらです。　　

Microsoftアカウント|ホーム

http://account.microsoft.com
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
削除済み

この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。詳細については、当社の行動規範を参照してください。

コメントはオフになっています。詳細情報
Anonymous

2023-02-20T12:20:13+00:00

返信ありがとうございます。

MSのアカウントサインインすると（仕事用または、学校用のマイアカウントポータル）にサインインしてしまうため、エイリアスを追加する事ができない状態です。

仕事用または学校用のマイアカウントポータル - Microsoft サポート

ここでのアカウント変更、及びエイリアス追加はできない状態です。

また、新しいMSアカウントを作成し、そこに現在使用しているアカウントをエイリアスに

しようとした場合に、企業のアカウント（co.jp)のアカウントはエイリアスに設定できませんと

なってしまいます。

大変申し訳ありませんが、会社、学校用と個人用のアカウントのサインインの切り替え

方法と、エイリアスの変更方法を教えていただけると助かります。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2023-02-20T08:28:45+00:00

話しの前提となる３６５とは、
Exchange Onlineが含まれている①などでしょうか？
　①：Microsoft 365 Business Basic

です。

そうであれば、

メールサーバーをExchange Onlineに変更するためにDNSサーバーのレコードの書き換えをしていると思いますので、Teamsの無料バージョンで使用していたMicrosoftアカウント（個人アカウント）は利用できなくなっているのではないでしょうか？

なのでMicrosoftアカウントに、（abc＠outlook.com）のエイリアスを追加してから、MicrosoftアカウントからMicrosoft 365 Business Basic で利用しているメールアドレス（エイリアス）を削除してTeamsを利用する事を勧めます。

＜補足＞

同じメールアドレスが、

組織アカウントのプライマリ

と

Microsoftアカウントのプライマリエイリアス

に登録されているのが不具合の原因と思われます。

なのでMicrosoftアカウントのプライマリエイリアスから削除して、

プライマリは組織アカウントのみにするという事です。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません