アカウント切り替え時の選択肢がおかしい

Anonymous
2023-06-08T09:08:53+00:00

MS365のアカウントを2個持っています。

スマホのTeamsに、2アカ同時ログインしたときのアカウント切り替え挙動に、激しいストレスを感じています。

・アカウントA

A社 メールアドレス①

・アカウントB

B社 メールアドレス②

例えば上記2アカウントでログインして切り替えられるとき、

アカウント切り替えのリストにはなぜか次の4アカウントが表示されてしまいます。

・A社 メールアドレス①

・A社 メールアドレス② ←おかしい

・B社 メールアドレス① ←おかしい

・B社 メールアドレス②

2アカウントしかログインしていないのに4つ表示され、うち2つはありえないアカウントです。

正しいアカウントですと問題ないのですが、

間違えて「おかしい」アカウントを選択してしまったが最後、

当然ながらにエラーになるのですが、再度正しいアカウントに切り替えても、

永遠にパスワード聞かれ続ける地獄に陥り、

キャッシュをクリアして再度ログインし直すしかなくなり、大変にストレスです。

罠ボタンが存在し、n端末でログインすると選択肢がn!個表示され、うち半分が罠で間違えて押したら面倒なことになってしまいます。

マイクロソフトらしいなーとは思えますが、解決策はありませんか？

Microsoft Teams | Microsoft Teams for Business | サインアップとサインイン | アカウントを切り替える

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16 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-07-09T03:39:28+00:00

    ■1つのアカウントのメールアドレスでサインインしても、2つの組織のアカウントが表示されるのであれば、

    ■1つのアカウントのメールアドレスでサインインすると、対応する1つの組織のアカウントが表示されるのであれば、

    　　→ 2つのアカウント(A社/メールアドレス①、B社メールアドレス②) でサインインして、

    　　　A社/メールアドレス①＋B社/メールアドレス②＋A社メールアドレス②＋B社メールアドレス①

    　　　という表示がアカウント切り替え時に表示されてしまう問題なため、この状況ではありません。

    また、サインインで全削除・キャッシュを全削除・ストレージやアプリのクリア＋Teamsの再インストールは、

    いずれもためして2アカウントでログインし直しましたが、何度やっても同じ状況となります。

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  2. Anonymous
    2023-07-09T03:36:09+00:00

    本文で説明したとおりですが、同じ状況の画面シェアを追加します。

    2つのアカウントでログインしており、それぞれメールアドレスは異なります。

    このスクショでは次のようになっています。この説明でお分かり頂けますか？

    ・A社

    　メールアドレス①

    ・B社

    　メールアドレス②

    ・A社　　　　　　　　← 【おかしいアカウント】

    　メールアドレス②

    ・B社　　　　　　　　← 【おかしいアカウント】

    　メールアドレス①

    なお、下記2つの【おかしいアカウント】を選択すると、パスワード入力画面が表示され、

    別アカウントの選択に戻ることも、ログインもできなくなるため、

    身動きがとれなくなり、全キャッシュを削除しないといけなくなります。

    本来は2アカウントでログインしている場合、

    ・A社

    　メールアドレス①

    ・B社

    　メールアドレス②

    だけが表示されるというのが正しい挙動かと思います。

    下2つの【おかしいアカウント】が表示されるのは何故か、消す方法はないか教えて頂きたいというのが、

    本投稿の趣旨となります。

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  3. ((((((((( 27,255 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-06-11T00:10:28+00:00

    スレ主さんんの反応がないようですが・・・

    基本的な質問で申し訳ありませんが、

    ・PCでのTesmsアプリ、ブラウザでWeb版Teamsでも同じ状況になるのでしょうか？

    ・片方だけ、1つのアカウントのメールアドレスでサインインしたときの挙動は正常でしょうか？（組織のアカウントが1つだけか？）

    想像ですが・・・違っていれば無視してください。

    ・・・ゲストの招待で両方のメールアドレスが入れ違って招待されたことがある　とか・・・

    ■1つのアカウントのメールアドレスでサインインしても、2つの組織のアカウントが表示されるのであれば、

    例えば、

    ●アカウントAのメールアドレス①

    A社とB社の組織のアカウント（A社B社どちらかの組織のメンバーとゲスト、またはA社B社両方ゲスト）

    ●アカウントBのメールアドレス②

    A社とB社の組織のアカウント（A社B社どちらかの組織のメンバーとゲスト、またはA社B社両方ゲスト）

    という構成になっていて、それぞれ片方の組織のアカウントで、登録が不完全な状態になっていてのサインインができない。

    ということではないですか？

    ・・・または、そうではなく・・・・・

    ■1つのアカウントのメールアドレスでサインインすると、対応する1つの組織のアカウントが表示されるのであれば、

    ●サイインするアカウント一覧を「編集」で一度削除して、アカウントのメールアドレスとパスワードを入力してサインインしてみる

    ●アプリの設定で、例えばデータとストレージ DLしたファイルクリアやアプリのデータのクリア、

    デバイスの設定のTeamsでリセットを試みる。

    ●Teamsをアプリを一度削除（アンインストール）して、デバイスを再起動した後にインストールしてみる

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  4. Anonymous
    2023-06-10T10:52:30+00:00

    例えば上記2アカウントでログインして切り替えられるとき、

    アカウント切り替えのリストにはなぜか次の4アカウントが表示されてしまいます。

    ・A社 メールアドレス①

    ・A社 メールアドレス② ←おかしい

    ・B社 メールアドレス① ←おかしい

    ・B社 メールアドレス②

    どのようにおかしいのでしょうか？

    　「おかしい」

    　「ありえないアカウント」

    と文字で書かれてもコミュニティの参加者には質問者さんのスマホを見ている訳ではないので、スマホにどのように表示されているのか全く分かりません。

    なので質問者さんが見ている画面をスクリーンショットして返信で貼り付けてください。

    ※個人情報に関わる部分は伏せてください。

    質問にはどのような内容を書けば良いですか？ https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/fdbk_commsite-fdbk_getstart/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9/330ff081-98bc-4d4c-a4a2-cbd992c020d0

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