アプリまたはブラウザー内で複数の Microsoft Teams アカウントを切り替える
そうなると、招待元の管理者の支援が無いと解決できないと思います。
招待元に相談してください。
このブラウザーはサポートされなくなりました。
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他組織のTeamsにゲストとしてログインを試みると、
Microsoft Authenticatorアプリの認証機能が動作しないため、ログインできないという問題です。
自社のTeamsやアカウント設定ページへのログイン時は、Microsoft Authenticatorの多要素認証が機能します。
一方で、
①ゲスト招待されている他社のTeamsにアカウントを切り替えようとすると、
「サインイン要求を承認
Authenticator アプリを開き、表示されている番号を入力してサインインします。
(数字2桁)
Microsoft Authenticator アプリを現在使用できません
詳細情報」
との表示が出るものの、Microsoft Authenticatorアプリに通知が表示されず、表示された番号を入力することができません。
②「Authenticatorアプリを使用できません」
の表示をクリックすると、
「IDを確認する
Microsoft Authenticatorアプリ要求を承認する
確認コードを使用する
お客様の確認方法は最新ですか? https://aka.ms/mfasetupでご確認ください」
と表示されます。
③「Microsoft Authenticatorアプリ要求を承認する」をクリックすると①にループします
④「確認コードを使用する」をクリックすると
「コードの入力 モバイル デバイスの Microsoft Authenticator アプリに表示されているコードを入力してください」 と表示されますが、Microsoft Authenticator アプリにコードが表示されません。
⑤「https://aka.ms/mfasetup」へのアクセスをした際は、
サイト上には数字が表示され、
Microsoft Authenticator アプリの認証画面も立ちあがるめ、
アプリを通じた認証・ログインができます。
そもそもホーム組織への認証ですので、ゲスト組織へのログインとは関係ないと理解しています。
自社のITサポート部隊に確認したところ、他社へのアクセス問題は関与できない、との回答となっております。
Microsoft Authenticatorアプリのアップデート、アプリの削除&再ログイン、
デスクトップアプリ、ブラウザでのログインなどは試しております。
全体、此方の方の投稿と類似した状況です。
Teamsのゲストアカウントにログインできなくなった - Microsoft コミュニティ
対処法をご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
アプリまたはブラウザー内で複数の Microsoft Teams アカウントを切り替える
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そうなると、招待元の管理者の支援が無いと解決できないと思います。
招待元に相談してください。
ゲスト側の組織への切り替えを試行しますと、上記の①と同じく、
「サインイン要求を承認
Authenticator アプリを開き、表示されている番号を入力してサインインします。
(数字2桁)
Microsoft Authenticator アプリを現在使用できません
詳細情報」
という表示に遷移しますが、Microsoft Authenticatorアプリに通知が表示されず、表示された番号を入力することができません。
切り替えができないため、その組織の「セキュリティ情報」やサインイン方法の登録状況を確認することができません。
https://myaccount.microsoft.com/ に自社アカウントで(MFA で)サインインして、
に書かれているように組織の切り替えで Teams のゲスト参加している組織に切り替えできますか?
またその組織の「セキュリティ情報」でサインイン方法(認証アプリなど)の登録はありますか?
コメントありがとうございます。ホームテナントではMFAが必須となっております。
ホームテナント(自社組織)では MFA が有効/強制なのでしょうか?