Teamsの職場アカウントと個人アカウントの切り替えについて

Anonymous
2023-03-24T01:03:12+00:00

Teamsを職場で使用しており、外部の方に向けてTeamsの作業レクチャリング用のマニュアルを作成するために

1.職場用アカウントでチームを作成

2.個人アカウント(プライベートのもの)をチームにゲストとして招待

3.職場用PCのアプリにて個人アカウントを追加

4.別途ウェブブラウザのTeamsを立ち上げ、個人アカウントにてログイン、ゲストのアカウントに切り替え(下記に詳細を説明します)

5.ゲストアカウントにて投稿や資料を添付する

6.そのやりとりをスクショし、マニュアルに画像として貼り付け

にて作業をしておりましたが、先日間違って、アプリ版よりアカウントの切り替え作業を行ったところ

Teamsのアカウント切り替えの読み込みの際に、読み込みに失敗し、その後どのアカウントでも読み込みに失敗するようになりました。

そのため一度アプリを再インストールしたところ復旧しましたが、今度はウェブブラウザ版にて4.の作業の際に

「現在のユーザーのメール アドレス で Teams の使用を開始するには 、他のアカウントからサインアウトしてください」

と出るようになりました。

こちらの解決方法をご存じの方がいればご教示ください。

なお、個人スマホ、個人PCにて個人アカウントでTeamsにログインしており、ログアウトしても状況は変わりませんでした。

それと個人スマホは基本職場アカウントでログインしており、そこからゲストまでアカウントを切り替えても問題は発生しませんので今はスマホで作業していまいす。

また、蛇足かもしれませんが、個人PCではゲストに切り替えはできますが、チームが表示されません。(無料ユーザーだから?)

【アカウント説明の補足】

・マニュアルの意図は、A社とB社がやりとりをするものと想定し、A社を職場アカウント、B社を私の個人アカウントに見立てようとしました。

・この際、デバイスは会社PCの1つのみ

・読み込みの失敗後、ウェブブラウザはChoromeとEdgeの2つで試してみても同じ現象

【アカウントの表示のされ方】

アプリ:職場アカウントでログイン

職場アカウント名

個人アカウント名

ー職場アカウント名(ゲスト)

※職場アカウント(ゲスト)は個人アカウント名に紐づけされている表示のされ方です。

ウェブブラウザ:個人アカウントでログイン (個人PCはアプリ版でのログインになります。)

個人アカウント名

職場アカウント名(ゲスト)

なぜか画像を挿入しても反映されないため、アカウントのスクショを見せることができずに申し訳ございません。

Microsoft Teams | Microsoft Teams for Business | サインアップとサインイン | アカウントを切り替える

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7 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-03-24T07:47:43+00:00

    ご返信ありがとうございます。

    アカウント用メールアドレスは全くの別物となります。

    そのため、職場用アカウントでログインし、作成したチームに個人用アカウントを招待すると”ゲスト”と表記されます。

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-03-24T07:39:58+00:00

    職場アカウントと個人アカウントのメールアドレスは別の物でしょうか?

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