Teamsの職場アカウントと個人アカウントの切り替えについて

どうも、1つのアプリ、ブラウザで同時に同じ組織に、無理矢理入ろうとしているのが原因ではないでしょうか。

■アップして頂いた画像を見て、やっと分かりましたが、（ふつうは、こんな切替は必要ないので絶対しないですよね）

1つのアプリでTeamsアプリの画面は2つ（組織と個人）に別れて同時に操作できて便利ですが、同じ組織を同時に操作することを想定されてないでしょうから、切替え自体が無理なのでしょう。こちらで、無理矢理個人アカウントを追加した状態を再現してみましたが切り替えられませんでした。

組織のアカウントに、同じ組織のゲストを含む個人のアカウントを追加しないようにすれば、切替がすべて機能します。

下の図では、Aのアカウントの画面とEに切り替えて、Aの画面を出しながらEの画面も同時に出して切り替えることはできません。

（切替と同時にA（組織)の画面を終了させるとE（個人）切り替わるかもしれませんが、この技が有効かは試してません。

また、Cに一旦切り替えてからEにするときに、Aを終了させる技、等々も考えられますが、試してません 。）

■Windowsの設定のアカウント、メールとアカウントで他のアプリで使われるアカウントには、

利用するだろうアカウントを全て登録しておくと、サインインの時、失敗が少なくなり、選択肢の候補が出たり、スムーズにサインインできる傾向になるようです。

Edgeの場合は、プロファイルの同期アカウント（メールアドレス）をTeamsのサインインのアカウント（メールアドレス）と一致させると、同期アカウントでスムーズにサインインできると思います。

■Teamsはどうも一番切替がうまくいかないので、プロファイルとセットでブラウザ自体を切り替えた方が手間がかかりません。

Edgeのプロファイルを分けて、例えばMS365、Outlook,OneDrive、Teamsを同じアカウントでワンセットで起動するようにしておくと、いちいち、他のアカウントに切り替える必要がなくなります。

（MS365、Outlookは片方のアカウントを切り替えると連動して切り替わろうとサインアウトしてしまいます）

Edgeの設定　システムとパフォーマンスでスリープタブでリソースを保存するをオフにしていると、起動がスムーズです。

（左上コーナーをクリックで垂直タブバーを使うと、タブが左端にアイコン以外隠せるので便利です）

■Chromeが不調な原因もアプリと同じでしょうから、キャッシュを削除しつつ切り替えるなど、同時に同じ組織に入らないようにしないと失敗するのでは。

なので、Chromeもプロファイル別にサインインするメードアドレスを固定してしまえば、切替作業がなくなりますね。

■モバイルのTeamsのアカウントの切替のしくみをよく見ると、必ずメールアドレス毎にサインインしたブロックで管理されていて、もちろん同時に利用することはできないですね。

ご返信ありがとうございます。

キャッシュは試してみましたが、症状は改善されませんでした。

画像の挿入は本日はできたので、質問時にPCの挙動がおかしかったのだと推測されます。

ご指南ありがとうございました。

そして、いろいろご記載いただいたのに申し訳ございません、Win11を使用しておらずWin10のアプリ版とChorome版、Edge版の話となります。

また、表示の横軸はWeb版・Win10アプリ版・Win11アプリ版という認識でよろしいでしょうか。

そこで、頂戴しています

■ブラウザでWeb版とWindows10でダウンロードしてインストールしたTeamsアプリの場合

組織のアカウントのメールアドレスでサインインすると、「組織のアカウント」とその組織のアカウントのメールアドレスで招待されてゲストになった「組織のゲストアカウント」が表示されます。

この状態から「個人用のTeams」を選ぶと、一度サインアウトして個人用のアカウントのメールアドレスでサインイン（サインアウトした状態で終了している場合とか）するか、サインイン済みの状態の個人用Teamsが起動するかもしれません。 （サインアウトする方法もありますね）

そこには、個人用のアカウントのメールアドレスで招待されてゲストになった「組織のゲストアカウント」も一緒に表示されます。（Windows11の場合は個人用アカウントは表示されません）

については、Win10アプリ版のアカウント表示は下画像のようになります。（エラー吐いてからはこの表記にならないため私の方で画像を作成しました。）

最初の質問で記載した、

「先日間違って、アプリ版よりアカウントの切り替え作業を行ったところTeamsのアカウント切り替えの読み込みの際に、読み込みに失敗し、その後どのアカウントでも読み込みに失敗するようになりました。」

の切り替えをしたアカウントが**”職場アカウントで作成したチームに招待した個人アカウント”（**職場名ゲスト）となります。

このアカウントが読み込みに失敗する理由がまずよく分かりません。

それと、エラーを吐いた後にWeb版も全てサインインができなくなり、現状Edgeは回復しましたが、Chromeが下画像のようにでるのも気になります。

なお、ChromeのMicrosoft365にサインインするアカウントは”職場個人アカウント”となり

アプリのWeb版によって、部署アカウントと個人アカウントの使いわけをしていました。

Teams：個人アカウントを使用することあり

outlook：部署アカウントで使用

onedrive：個人アカウントを使用することあり

となります。

結局はPCとブラウザをアカウント設定を初期化すれば解決するかと思いますが、再現しないよう原因がわかればと思います。

ご意見ありがとうございます。

試してみましたが

• 別のブラウザーを使ってみる →Chrome、Edgeともにログインできず。
• ブラウザーをプライベート モードで起動する →シークレットモード（Chrome）で 上記の画像のようにでるため、サインイン自体ができない（通常モードでも同様）状態でした。 認証は本日は１回しかしていないため、試行回数が多い、というのは関係なさそうです。
• ブラウザーをリセットする →Edgeで試したところ、質問時はログインできませんでしたが、本日はログインと、ゲスト招聘アカウント（職場名ゲスト）へのログインができました。 　Edgeは解決しましたが、先週からの違いは、PCの設定にて「メールとアカウント」に個人アカウントが紐づけされており、それを削除してます。 　ただ、この問題が起きる前は「メールとアカウント」に個人アカウントが紐づけされていたので原因か同かは不明です。

■切替が上手くいかないときは、キャッシュを削除して一度終了して起動し直してはどうでしょう。

■一番簡単で確実なスクショのアップの方法は、

Snipping Toolなどでスクショを取ったら、投稿の画面で右クリックして貼り付けるだけです。

個人情報を隠すなどしたいため、画像に細工したいときは、エクセルに貼って、さらに○や■を貼り付けて、グループ化するか、そのままもう一度スクショをとれば、

あとは投稿の画面に貼るだけです。

■たぶん下の図のような関係でしょうか。

Web版、Windows10のTeamsアプリ、Windows11のTeams（work or schoolと表示されている、Windows10と共通の）アプリで、 それぞれ、図のメールアドレスでサインインした場合

（ただし、Windows11の場合はWindows11に初めからインストールされているアプリ（チャット機能兼用）で表示される個人用アカウントは表示されません）

チャネル、チャット　　　　チャネル、チャット　　　　　　チャットのみ（Windows11では個人用専用アプリで）

会社 　　　　　　　　　　△さんゲストアクセス　 　　 □さん外部アクセス

組織アカウント　　　⇔　　組織のゲストアカウント　 ＋ 　 個人のMSアカウント　　

○○＠会社ドメイン　 　　 △＠outlook.comなど 　　 　　　□＠outlook.comなど

Web版、Windows10のTeamsアプリ、Windows11に初めからインストールされているアプリ（チャット機能兼用）で、

それぞれ、図のメールアドレスでサインインした場合

コミュニティ、チャット　 コミュニティ、チャット　　　　コミュニティ、チャット

○さん個人　　　 　　 　　△さん個人　　　　　　　　　□さん個人

個人のMSアカウント　⇔　 個人のMSアカウント　　　⇔　 個人のMSアカウント

○＠outlook.comなど　 　 △＠outlook.comなど 　　　　 □＠outlook.comなど

■ゲストアカウントは組織の（チャネル、チャット）でやりとりできますが、サインインは個人アカウントのメールアドレスですね。

従って、個人アカウントのメールアドレスを使ってサインインすると、そのサインインの状態で個人用アカウントと組織のゲストアカウントが切り替えられます。（ただし、Windows11を除く）

■ブラウザでWeb版とWindows10でダウンロードしてインストールしたTeamsアプリの場合

組織のアカウントのメールアドレスでサインインすると、「組織のアカウント」とその組織のアカウントのメールアドレスで招待されてゲストになった「組織のゲストアカウント」が表示されます。

この状態から「個人用のTeams」を選ぶと、一度サインアウトして個人用のアカウントのメールアドレスでサインイン（サインアウトした状態で終了している場合とか）するか、サインイン済みの状態の個人用Teamsが起動するかもしれません。 （サインアウトする方法もありますね）

そこには、個人用のアカウントのメールアドレスで招待されてゲストになった「組織のゲストアカウント」も一緒に表示されます。（Windows11の場合は個人用アカウントは表示されません）

■Windows11で、初めからインストールしてあった、個人用アカウント専用のアプリとWindows10と同じダウンロードしてインストールしたアプリの場合

Windows11の初めからインストールしてあった、個人用アカウント専用のアプリは、チャット機能兼用でコミュニティを使う個人用専用です。このため組織のゲストアカウントを表示しないようです。

したがって、インストールした方のTeams（work or school）アプリを個人用アカウントのメールアドレスでサインインすると、組織用のゲストアカウントが表示されます。

組織のアカウントに切り替えるには、サインアウトして、組織のアカウントのメールアドレスでサインインし直すことになりますね。

ブラウザーからサインインできない現象については、

• 別のブラウザーを使ってみる
• ブラウザーをプライベート モードで起動する
• ブラウザーをリセットする

などを試されると良いでしょう。